Xác định bốn (4) các ví dụ trong các nghiên cứu trường hợp chất lượng dịch vụ chưa được nhận từ quan điểm của khách hàng xem và phát triển một tiêu chuẩn hoặc có kế hoạch để giải quyết vấn đề và cung cấp chất lượng dịch vụ trong tương lai.
đang được dịch, vui lòng đợi..
