Ngược lại, những kinh nghiệm xấu gây ra Thái độ tiêu cực và ảnh hưởng đến thói quen mua của người tiêu dùng (Baker, 2000, p. 419) cũng như sự chú ý của họ
Ngược lại, những kinh nghiệm xấu gây ra thái độ tiêu cực và ảnh hưởng đến thói quen mua sắm của người tiêu dùng (Baker, 2000, p. 419) cũng như sự chú ý của họ