Use this document to identify probl

Use this document to identify problematic plug-ins in Adobe Photoshop CS5 or CS4. This document also provides instructions for restoring the default set of Photoshop CS5 or CS4 plug-ins.

Plug-ins are software modules that extend the capabilities of Photoshop. For example, some plug-ins enable you to apply special effects to images, while others enable you to open or save various image file formats.

When you installed Photoshop, many plug-ins were installed automatically. If you subsequently installed any third-party plug-ins -- plug-ins from a publisher other than Adobe -- and if you are troubleshooting unexpected behavior in Photoshop, then a third-party plug-in may be causing the problem.

A plug-in can cause a problem in Photoshop for any of these reasons:

The plug-in was designed for a different version of Photoshop and is not compatible with Photoshop CS5 or CS4.
The plug-in was installed incompletely or incorrectly.
More than one version of the same plug-in is installed.
A plug-in file has become damaged.
Some of the steps in this document have different instructions for the 32-bit and 64-bit editions of your Windows operating system. If you do not know which edition of Windows you are using, see "Determine whether your computer is running a 32-bit or a 64-bit edition of Windows" (TechNote kb407673).

Note: To troubleshoot issues with the Adobe Camera Raw plug-in, see "Unable to open camera raw file in Photoshop or Photoshop Elements" (TechNote kb407110).

Troubleshoot the Additional Plug-Ins Folder
If you have not enabled the Additional Plug-Ins Folder option then skip this section.



To determine whether Photoshop is loading a problematic plug-in from the Additional Plug-Ins Folder:

Start Photoshop.
Choose Photoshop > Preferences > Plug-Ins (Mac OS) or Choose Edit > Preferences > Plug-Ins (Windows).
In the Preferences dialog, deselect Additional Plug-Ins Folder.
Click OK.
Restart Photoshop for the change to take effect.
Try to re-create the problem.

If the problem recurs, then a plug-in in the Additional Plug-Ins Folder is not the cause. Re-enable the Additional Plug-Ins Folder option.

If the problem does not recur, then a plug-in in the Additional Plug-Ins Folder is the cause. To identify the problematic plug-in:

Choose Edit > Preferences > Plug-Ins on Windows or Photoshop > Preferences > Plug-Ins on Mac OS.
In the Preferences dialog, select Additional Plug-Ins Folder. Note the location of this folder.
Click OK.
Close Photoshop.
Navigate to the location of the Additional Plug-Ins Folder, which you noted in Step 2.
Move one plug-in from the Additional Plug-Ins Folder to a temporary location (for example, a new folder on your Desktop).
Start Photoshop and then try to re-create the problem.
Do one of the following:
If the problem recurs, then repeat Steps 4 through 7.
If the problem does not recur, then the plug-in that you last moved out of the Additional Plug-Ins Folder is the cause. Leave this plug-in out of your Additional Plug-Ins Folder and then contact its publisher for support or for information about an updated version of the plug-in. Restore all of the other third-party plug-ins that you previously moved out of the Additional Plug-Ins Folder.

Troubleshoot installed third-party plug-ins
If you have never installed any third-party plug-ins for Photoshop, then skip this section.

To complete the steps in this section, you must know all of the third-party plug-ins that you have installed for Photoshop CS5 or CS4. If you do not have this information, then open Photoshop, choose Help > System Info, and make a list of the plug-ins whose publisher is not Adobe Systems. System Info will also tell you which plug-ins are 32-bit and which ones did not load.

To determine whether Photoshop is loading a problematic third-party plug-in:

Close Photoshop.
Remove or disable all third-party plug-ins. Use one or more of these methods:
Move third-party plug-ins from Photoshop's plug-in folders to a temporary location that is outside of Photoshop's plug-ins folders (for example, to a new folder on your Desktop).
Rename each third-party plug-in file so that the file name begins with a tilde (~). Photoshop does not load files whose name begins with a tilde.
Follow the removal instructions provided by each plug-in's publisher.
Note: See Additional Information below for the locations of the Photoshop plug-in folders.
Start Photoshop and then try to re-create the problem.
If the problem recurs, then an installed third-party plug-in is not causing the problem. Close Photoshop and reinstall or re-enable all of the third-party plug-ins that you removed or disabled. Skip the remaining steps in this section.

If the problem does not recur, then a third-party plug-in is causing the problem. To identify the problematic plug-in:

Close Photoshop.
Reinstall or re-enable one of the third-party plug-ins that you removed or disabled.
Start Photoshop and then try to re-create the problem.
Do one of the following:
If the problem does not recur, then repeat Steps 1 through 3.
If the problem recurs, then the plug-in that you last reinstalled or re-enabled is causing the problem. Remove or disable this plug-in and then contact its publisher for support or for information about an updated version of the plug-in. Reinstall or re-enable the other third-party plug-ins that you removed or disabled.
Restore the default set of Photoshop CS5 or CS4 plug-ins
Important: After you complete this section, do the following additional tasks:

Reinstall any third-party plug-ins and optional Photoshop plug-ins that you previously installed and wish to continue using. (If you have enabled the Additional Plug-Ins Folder option, however, then the plug-ins in that folder are not affected and will not need to be reinstalled.)
Install all available updates to Photoshop and its supporting components such as Camera Raw, including the 11.0.1 update to Photoshop and the latest compatible version of the Camera Raw plug-in. To install these updates go to http://www.adobe.com/downloads/updates/.

Windows
To restore the default plug-ins on a 32-bit edition of Windows:

Close all applications.
In Windows Explorer, navigate to C:Program FilesAdobeAdobe Photoshop CS5 or CS4 (or to your custom installation location). Move the Plug-Ins folder to a temporary location (for example, a new folder on your Desktop).
Navigate to C:Program FilesCommon FilesAdobePlug-Ins. Move the CS5 folder (or CS4 folder) to a temporary location.
Start the installer for Photoshop CS5 or CS4 or your edition of Adobe Creative Suite.

If you purchased boxed software, then insert the installation disc into your computer's optical drive. (If the installer does not start automatically, then navigate in Windows Explorer to the Adobe CS5 or CS4 folder on the installation disc and double-click Setup.)
If you purchased downloadable software from the Adobe Online Store, then double-click the installer that you downloaded. (If you no longer have the downloaded installer, then log into your account at https://www.adobe.com/account/my-products-services.html to download the installer.)
In the installer window, select Adobe Photoshop CS5 or CS4 in the list of Installed Products.
(Optional) Deselect all other components besides Photoshop, if this option is available.
Click Install. Follow the on-screen instructions.
To restore the default plug-ins on a 64-bit edition of Windows:

Close all applications.
In Windows Explorer, navigate to C:Program FilesAdobeAdobe Photoshop CS5 or CS4 (or to your custom installation location). Move the Plug-Ins folder to a temporary location (for example, a new folder on your Desktop).
Navigate to C:Program FilesCommon FilesAdobePlug-Ins. Move the CS5 or CS4 folder to a temporary location.
Navigate to C:Program Files (x86)AdobeAdobe Photoshop CS5 or CS4. Move the Plug-Ins folder to a temporary location.
Navigate to C:Program Files (x86)Common FilesAdobePlug-Ins. Move the CS5 or CS4 folder to a temporary location.
Start the installer for Photoshop CS5 or CS4 or your edition of Adobe Creative Suite.

If you purchased boxed software, then insert the installation disc into your computer's optical drive. (If the installer does not start automatically, then navigate in Windows Explorer to the Adobe CS5 or CS4 folder on the installation disc and double-click Setup.)
If you purchased downloadable software from the Adobe Online Store, then double-click the installer that you downloaded. (If you no longer have the downloaded installer, then log into your account at www.adobe.com/account to download the installer.)
In the installer window, select Adobe Photoshop CS5 or CS4 (64-bit) and Adobe Photoshop CS4 in the list of Installed Products.
(Optional) Deselect all other components besides Photoshop, if this option is available.
Click Install. Follow the on-screen instructions.

Mac OS
To restore the default plug-ins on Mac OS:

Close all applications.

In the Finder, navigate to Applications/Adobe Photoshop CS5 or CS4 (or to your custom installation location). Move the Plug-Ins folder to a temporary location (for example, a new folder on your Desktop).
Start the installer for Photoshop CS5 or CS4 or your edition of Adobe Creative Suite.
If you purchased boxed software, then insert the installation disc into your computer's optical drive. (If the installer does not start automatically, then navigate in the Finder to the Adobe CS5 or CS4 folder on the installation disc and double-click Setup.)
If you purchased downloadable software from the Adobe Online Store, then double-click the installer that you downloaded. (If you no longer have the downloaded installer, then log into your account at www.adobe.com/membership to download the installer.)
In the installer window, select Adobe Photoshop CS5 or CS4 in the list of Installed Products.
(Optional) Deselect all other components besides Photoshop.
Click Install. Follow the on-screen instructions.
Additional Informatio

Kết quả (Việt) 2:

Sử dụng tài liệu này để xác định các vấn đề plug-ins trong Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4. Tài liệu này cũng cung cấp hướng dẫn cho việc khôi phục các thiết lập mặc định của Photoshop CS5 hoặc CS4 plug-ins. Plug-ins là các module phần mềm cho phép mở rộng khả năng của Photoshop. Ví dụ, một số plug-in cho phép bạn áp dụng hiệu ứng đặc biệt cho hình ảnh, trong khi những người khác cho phép bạn mở hoặc lưu các định dạng file ảnh khác nhau. Khi bạn đã cài đặt Photoshop, nhiều plug-in đã được cài đặt tự động. Nếu bạn sau đó cài đặt bất kỳ plug-in của bên thứ ba - plug-ins từ một nhà xuất bản khác hơn so với Adobe - và nếu bạn đang khắc phục sự cố bất ngờ hành vi trong Photoshop, sau đó là một plug-in của bên thứ ba có thể gây ra vấn đề. Một plug -trong có thể gây ra một vấn đề trong Photoshop cho bất cứ lý do: Các plug-in được thiết kế cho một phiên bản khác nhau của Photoshop và không tương thích với Photoshop CS5 hoặc CS4. Các plug-in đã được cài đặt không đầy đủ hoặc không chính xác. Hơn một phiên bản của cùng một plug-in được cài đặt. Một plug-in tập tin đã trở nên hư hỏng. Một số bước trong tài liệu này có hướng dẫn khác nhau cho 32-bit và 64-bit phiên bản của hệ điều hành Windows của bạn. Nếu bạn không biết được ấn bản Windows bạn đang sử dụng, xem "Xác định xem máy tính của bạn đang chạy một phiên bản 32-bit hoặc một phiên bản 64-bit của Windows" (TechNote kb407673). Lưu ý: Để khắc phục sự cố các vấn đề với các plug Adobe Camera Raw -in, xem "Không thể mở tập tin nguyên máy ảnh trong Photoshop hay Photoshop Elements" (TechNote kb407110). Khắc phục sự cố các Bổ sung Plug-Ins thư mục Nếu bạn chưa kích hoạt tùy chọn Plug-Ins thư mục bổ sung sau đó bỏ qua phần này. Để xác định liệu Photoshop đang tải một vấn đề plug-in từ bổ sung Plug-Ins Folder:. Khởi động Photoshop. Chọn Photoshop> Preferences> Plug-Ins (Mac OS) hoặc chọn Edit> Preferences> Plug-Ins (Windows) Trong hộp thoại Preferences, bỏ chọn bổ sung Plug-Ins Folder. Nhấn OK. Khởi động lại Photoshop để thay đổi có hiệu lực. Hãy thử để tái tạo các vấn đề. Nếu vấn đề tái, sau đó là một plug-in trong những bổ sung Plug-Ins thư mục không phải là nguyên nhân. Re-kích hoạt tùy chọn thư mục Plug-Ins bổ sung. Nếu vấn đề không tái diễn, sau đó là một plug-in trong những bổ sung Plug-Ins Folder là nguyên nhân. Để xác định các vấn đề plug-in: Chọn Edit> Preferences> Plug-Ins trên Windows hay Photoshop> Preferences> Plug-Ins trên Mac OS. Trong hộp thoại Preferences, chọn bổ sung Plug-Ins Folder. Lưu ý vị trí của thư mục này. Nhấn OK. Đóng Photoshop. Điều hướng đến vị trí của các bổ sung Plug-Ins thư mục mà bạn đã lưu ý ở bước 2. Di chuyển một plug-in từ bổ sung Plug-Ins Folder để một vị trí tạm thời (đối với . Ví dụ, một thư mục mới trên Desktop của bạn) Bắt đầu Photoshop và sau đó cố gắng để tái tạo các vấn đề. Thực hiện một trong các cách sau: Nếu vấn đề tái, sau đó lặp lại bước 4 đến 7. Nếu vấn đề không tái diễn, sau đó cắm -Trong rằng bạn cuối cùng di chuyển ra khỏi các Bổ sung Plug-Ins Folder là nguyên nhân. Để lại plug-in này ra khỏi Plug-Ins bổ sung của thư mục và sau đó liên hệ với nhà xuất bản của mình để hỗ trợ hoặc cho thông tin về một phiên bản cập nhật của các plug-in. Khôi phục tất cả các bên thứ ba khác plug-in mà trước đó bạn di chuyển ra khỏi các Plug-Ins bổ sung Folder. Khắc phục sự cố cài đặt plug-in của bên thứ ba Nếu bạn chưa bao giờ cài đặt bất kỳ plug-in của bên thứ ba cho Photoshop, sau đó bỏ qua này phần. Để hoàn thành các bước trong phần này, bạn phải biết tất cả các plug-ins của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt cho Photoshop CS5 hoặc CS4. Nếu bạn không có thông tin này, sau đó mở Photoshop, chọn Help> System Info, và làm cho một danh sách các plug-ins mà nhà xuất bản không phải là Adobe Systems. System Info cũng sẽ cho bạn biết đó plug-ins là 32-bit và những người thân mà không tải. Để xác định liệu Photoshop đang tải một bên thứ ba có vấn đề plug-in:. Đóng Photoshop Xóa hoặc vô hiệu hóa tất cả các plug-in của bên thứ ba. Sử dụng một hoặc nhiều các phương pháp: Di chuyển plug-ins của bên thứ ba từ plug-in thư mục Photoshop để một vị trí tạm thời mà là bên ngoài các plug-ins thư mục Photoshop (ví dụ, để một thư mục mới trên Desktop của bạn). Đổi tên mỗi thứ ba -party plug-in tập tin để tên tập tin bắt đầu với một dấu ngã (~). Photoshop không tải các tập tin có tên bắt đầu với một dấu ngã. Thực hiện theo các hướng dẫn gỡ bỏ được cung cấp bởi nhà xuất bản mỗi plug-in. Lưu ý: Xem thông tin bổ sung dưới đây cho các vị trí của các plug-in thư mục Photoshop. Khởi động Photoshop và sau đó cố gắng để tái tạo vấn đề. Nếu vấn đề tái, sau đó cài đặt một bên thứ ba plug-in không gây ra vấn đề. Đóng Photoshop và cài đặt lại hoặc kích hoạt lại tất cả các plug-ins của bên thứ ba mà bạn gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa. Bỏ qua các bước còn lại trong phần này. Nếu vấn đề không tái diễn, sau đó là một plug-in của bên thứ ba gây ra vấn đề. Để xác định các vấn đề plug-in: Đóng Photoshop. Cài đặt lại hoặc kích hoạt lại một trong những plug-ins của bên thứ ba mà bạn gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa. Khởi động Photoshop và sau đó cố gắng để tái tạo các vấn đề. Thực hiện một trong các cách sau: Nếu vấn đề không tái phát, sau đó lặp lại bước 1 đến 3. Nếu vấn đề tái, sau đó các plug-in mà bạn cuối cùng cài đặt lại hoặc tái kích hoạt gây ra vấn đề. Loại bỏ hoặc vô hiệu hóa plug-in này và sau đó liên hệ với nhà xuất bản của mình để hỗ trợ hoặc cho thông tin về một phiên bản cập nhật của các plug-in. Cài đặt lại hoặc kích hoạt lại các plug-ins của bên thứ ba mà bạn loại bỏ hoặc vô hiệu hóa. Khôi phục lại các thiết lập mặc định của Photoshop CS5 hoặc CS4 plug-ins quan trọng: Sau khi bạn hoàn tất phần này, làm các nhiệm vụ bổ sung sau đây: Cài đặt lại bất kỳ bên thứ ba plug-in và tùy chọn Photoshop plug-in mà trước đó bạn đã cài đặt và muốn tiếp tục sử dụng. (Nếu bạn đã kích hoạt tùy chọn thư mục Plug-Ins bổ sung, tuy nhiên, sau đó các plug-ins trong thư mục đó không bị ảnh hưởng và sẽ không cần phải được cài đặt lại.) Cài đặt tất cả các bản cập nhật cho Photoshop và các thành phần hỗ trợ của nó như Camera Raw, bao gồm các bản cập nhật 11.0.1 cho Photoshop và các phiên bản tương thích mới nhất của Camera Raw plug-in. Để cài đặt các bản cập nhật đi http://www.adobe.com/downloads/updates/. Của Windows để khôi phục lại các plug-ins mặc định trên một phiên bản 32-bit của Windows: Đóng tất cả các ứng dụng. Trong Windows Explorer, tìm đến C: Program Files Adobe Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4 (hoặc vị trí cài đặt tùy chỉnh của bạn). Di chuyển thư mục Plug-Ins cho một vị trí tạm thời (ví dụ, một thư mục mới trên Desktop của bạn). Điều hướng đến C: Program Files Common Files Adobe Plug-Ins. Di chuyển thư mục CS5 (hoặc thư mục CS4) đến một vị trí tạm thời. Bắt đầu cài đặt cho Photoshop CS5 hay CS4 hoặc phiên bản của Adobe Creative Suite. Nếu bạn mua phần mềm đóng hộp, sau đó chèn đĩa cài đặt vào ổ đĩa quang của máy tính. (Nếu trình cài đặt không tự động bắt đầu, sau đó điều hướng trong Windows Explorer vào thư mục Adobe CS5 hoặc CS4 trên đĩa cài đặt và kích đúp vào Setup.) Nếu bạn mua phần mềm tải về từ Adobe Online Store, sau đó bấm đúp chuột vào trình cài đặt bạn tải về. (Nếu bạn không còn phải trình cài đặt tải về, sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn tại https://www.adobe.com/account/my-products-services.html để tải về trình cài đặt.) Trong cửa sổ cài đặt, chọn Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4 trong danh sách các sản phẩm được cài đặt. (Tùy chọn) Bỏ chọn tất cả các thành phần khác ngoài Photoshop, nếu tùy chọn này có sẵn. Nhấn Install. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình. Để khôi phục lại các plug-ins mặc định trên một phiên bản 64-bit của Windows: Đóng tất cả các ứng dụng. Trong Windows Explorer, tìm đến C: Program Files Adobe Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4 (hoặc của bạn vị trí cài đặt tùy chỉnh). Di chuyển thư mục Plug-Ins cho một vị trí tạm thời (ví dụ, một thư mục mới trên Desktop của bạn). Điều hướng đến C: Program Files Common Files Adobe Plug-Ins. Di chuyển thư mục CS5 hoặc CS4 đến một vị trí tạm thời. Điều hướng đến C: Program Files (x86) Adobe Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4. Di chuyển thư mục Plug-Ins cho một vị trí tạm thời. Điều hướng đến C: Program Files (x86) Common Files Adobe Plug-Ins. Di chuyển thư mục CS5 hoặc CS4 đến một vị trí tạm thời. Bắt đầu cài đặt cho Photoshop CS5 hay CS4 hoặc phiên bản của Adobe Creative Suite. Nếu bạn mua phần mềm đóng hộp, sau đó chèn đĩa cài đặt vào ổ đĩa quang của máy tính. (Nếu trình cài đặt không tự động bắt đầu, sau đó điều hướng trong Windows Explorer vào thư mục Adobe CS5 hoặc CS4 trên đĩa cài đặt và kích đúp vào Setup.) Nếu bạn mua phần mềm tải về từ Adobe Online Store, sau đó bấm đúp chuột vào trình cài đặt bạn tải về. (Nếu bạn không còn phải trình cài đặt tải về, sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn tại www.adobe.com/account để tải về trình cài đặt.) Trong cửa sổ cài đặt, chọn Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4 (64-bit) và Adobe Photoshop CS4 trong danh sách các sản phẩm được cài đặt. (Tùy chọn) Bỏ chọn tất cả các thành phần khác ngoài Photoshop, nếu tùy chọn này có sẵn. Nhấn Install. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình. Mac OS Để khôi phục lại các plug-ins mặc định trên Mac OS:. Đóng tất cả các ứng dụng Trong Finder, điều hướng đến các ứng dụng / Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4 (hoặc vị trí cài đặt tùy chỉnh của bạn). Di chuyển thư mục Plug-Ins cho một vị trí tạm thời (ví dụ, một thư mục mới trên Desktop của bạn). Bắt đầu cài đặt cho Photoshop CS5 hay CS4 hoặc phiên bản của Adobe Creative Suite. Nếu bạn mua đóng hộp phần mềm, sau đó chèn đĩa cài đặt vào ổ đĩa quang của máy tính. (Nếu trình cài đặt không tự động bắt đầu, sau đó điều hướng trong Finder vào thư mục Adobe CS5 hoặc CS4 trên đĩa cài đặt và kích đúp vào Setup.) Nếu bạn mua phần mềm tải về từ Adobe Online Store, sau đó bấm đúp chuột vào trình cài đặt bạn tải về. (Nếu bạn không còn phải trình cài đặt tải về, sau đó đăng nhập vào tài khoản của bạn tại www.adobe.com/membership để tải về trình cài đặt.) Trong cửa sổ cài đặt, chọn Adobe Photoshop CS5 hoặc CS4 trong danh sách các sản phẩm được cài đặt. (Tùy chọn) Bỏ chọn tất cả các thành phần khác ngoài Photoshop. Nhấn Install. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình. Bổ sung Informatio