Among customer orientation, competi

Among customer orientation, competitive orientation, and inter-functional coordination, only the former has a significant association with performance in Chinese enterprises (Sin et al. 2000). We model market performance relative to the industry and consider both sales growth and market share growth to obtain a balanced measure. With an ability to understand customers’ product expectations
and an ability to act on this knowledge, a firm is able to offer sustainable value to targeted customers and to thus achieve continuous sales growth (Slater & Narver 1994). Comparatively, market share growth is a measure of long-term performance, since a market orientation leads to higher market
share over a relatively long period of time (Jaworski & Kohli 1993). Clearly, a market orientation leads to close monitoring of customer satisfaction and retention, which in turn affects the firm’s market share (Pelham&Wilson 1996). As a whole, the positive relationship of customer orientation with market performance relative to the industry is grounded in theory and managerial observations. It is important to iterate that by market performance relative to the industry, we refer to growth in market share and in sales and not to absolute market share and sales. A low absolute market share firm can experience high market share growth, the latter fostered by a customer orientation.

Kết quả (Việt) 1:

Trong số các định hướng khách hàng, cạnh tranh định hướng, và phối hợp giữa hai chức năng, chỉ các cựu có một hiệp hội đáng kể với hiệu suất trong doanh nghiệp Trung Quốc (tội lỗi et al. năm 2000). Chúng tôi mẫu hiệu suất thị trường liên quan đến ngành công nghiệp và xem xét kinh doanh tăng trưởng và thị trường chia sẻ tăng trưởng để có được một biện pháp cân bằng. Với một khả năng để hiểu khách hàng sản phẩm mong đợivà một khả năng để hành động trên kiến thức này, một công ty có thể cung cấp giá trị bền vững cho nhắm mục tiêu khách hàng và do đó đạt được sự tăng trưởng liên tục bán hàng (Slater và Narver 1994). Tương đối, thị trường chia sẻ tăng trưởng là một thước đo hiệu suất lâu dài, kể từ khi một định hướng thị trường dẫn đến thị trường cao hơnchia sẻ trong một khoảng thời gian tương đối dài của thời gian (Jaworski & Kohli 1993). Rõ ràng, một định hướng thị trường dẫn đến đóng giám sát sự hài lòng của khách hàng và lưu giữ, mà lần lượt ảnh hưởng đến chia sẻ thị trường của công ty (Pelham & Wilson năm 1996). Như một toàn thể, mối quan hệ tích cực của định hướng khách hàng với hiệu suất thị trường liên quan đến ngành công nghiệp căn cứ vào lý thuyết và quan sát quản lý. Nó là quan trọng để iterate rằng bởi hiệu suất thị trường liên quan đến ngành công nghiệp, chúng tôi đề cập đến sự tăng trưởng trong thị phần và doanh số bán hàng và không tuyệt đối thị phần và doanh số bán hàng. Một công ty chia sẻ thị trường tuyệt đối thấp có thể trải nghiệm thị trường cao chia sẻ tăng trưởng, bồi dưỡng sau này bằng một định hướng khách hàng.

Kết quả (Việt) 2:

Trong định hướng khách hàng, định hướng cạnh tranh, và sự phối hợp giữa các chức năng, chỉ trước đây có một liên kết quan trọng với hiệu suất trong các doanh nghiệp Trung Quốc (Sin et al. 2000). Chúng tôi mô hình hoạt động thị trường liên quan đến ngành công nghiệp và xem xét cả hai tăng trưởng doanh số bán hàng và tăng trưởng thị phần để có được một biện pháp cân bằng. Với một khả năng để hiểu những kỳ vọng sản phẩm của khách hàng
và khả năng hoạt động trên kiến thức này, một công ty có thể cung cấp giá trị bền vững cho khách hàng mục tiêu và do đó đạt được mức tăng trưởng doanh số bán hàng liên tục (Slater & Narver 1994). Tương đối, tốc độ tăng trưởng thị phần là một biện pháp hiệu quả lâu dài, kể từ khi định hướng thị trường dẫn đến thị trường cao hơn
cổ phiếu trong một thời gian tương đối dài của thời gian (Jaworski & Kohli 1993). Rõ ràng, một định hướng thị trường dẫn đến đóng giám sát sự hài lòng của khách hàng và duy trì, do đó ảnh hưởng đến thị phần của công ty (Pelham & Wilson 1996). Nhìn chung, các mối quan hệ tích cực định hướng khách hàng với hiệu suất thị trường liên quan đến ngành công nghiệp được căn cứ trên lý thuyết và quan sát quản lý. Điều quan trọng là để lặp đó bởi hiệu suất thị trường liên quan đến ngành công nghiệp, chúng tôi đề cập đến sự tăng trưởng thị phần và doanh số bán hàng và không để thị phần tuyệt đối và bán hàng. Một công ty cổ phần thị trường tuyệt đối thấp có thể trải nghiệm tốc độ tăng trưởng thị phần cao, sau này được thúc đẩy bởi một định hướng khách hàng.