5. JOB KNOWLEDGE: Must have knowledge of mission organizational structure, functions, names of department heads and employees to perform effectively in the telephone operator position.
5. VIỆC kiến THỨC: Phải có kiến thức về nhiệm vụ cơ cấu tổ chức, chức năng, tên của vùng đầu và nhân viên thực hiện có hiệu quả ở các vị trí điều hành điện thoại.
5. VIỆC LÀM KIẾN THỨC: Phải có kiến thức về cơ cấu tổ chức nhiệm vụ, chức năng, tên của người đứng đầu bộ phận và nhân viên để thực hiện có hiệu quả ở vị trí điều hành điện thoại.