Một vụ nổ kết nối, và sức mạnh nó mang lại cho khách hàng, công ty được chuyển upside down.
Công nghiệp đang trải qua một sự chuyển đổi lớn từ một nền kinh tế dựa trên nguyên liệu để một kỹ thuật số.
^^ Câu hỏi đặt ra không phải là liệu công ty bạn sẽ bị gián đoạn, nhưng khi nào.
Khách hàng ngày nay không "tiêu thụ". có nhiều hơn chạy một thứ xa để được nhiều hơn.
"khách hàng ^ hôm nay muốn nhiều hơn các tính năng, lợi ích nhiều hơn, và nhiều hơn kinh nghiệm. Họ muốn có nghĩa.
Họ không mua thương hiệu. Họ tham gia thương hiệu. Họ muốn một cuộc bỏ phiếu trong những gì được sản xuất và làm thế nào nó được chuyển giao.
thương hiệu thành công có thể trở thành một touchstonein cuộc sống-một biểu tượng sống động của khách hàng về những gì là hữu ích, thú vị, và thậm chí huyền diệu.
f Khi một sản phẩm trở thành một biểu tượng, biểu tượng sẽ trở thành sản phẩm.
f Trong một doanh nghiệp lộn, các sản phẩm không phải là sự đổi mới, khách hàng là. Các công ty với các khách hàng chiến thắng tốt nhất.
đang được dịch, vui lòng đợi..