companies need to decide: should th

companies need to decide: should this mean
a promotion or, for weak performance,
demotion or a failure to advance? Does
this mean cash bonuses or raises for meeting
or exceeding quality expectations, or is
an official-sounding award enough to keep the culture
pulling in the right direction?
Again, the survey highlights significant gaps between
the levels of current practice at world-class companies
relative to others in the survey. Most companies—world
class and otherwise—include quality as a component
of regular performance reviews. But world-class
companies are significantly more likely than others to
use internal awards or recognition tied to quality metrics.
Non-world-class companies are also significantly
less likely to tie personal compensation, cash bonuses or
promotions to quality metrics. They are also less likely
to employ more unusual programs such as those allowing
customers to nominate an employee for an award
or recognition (Fig. 7).
Quality-focused incentives currently in use include:
Overall World Class*
67%
72%
45%
63%
43%
52%
40%
56%
38%
50%
31%
54%
28%
42%
Regular performance
reviews
Internal awards or recognition
tied to quality metrics
Ability for employees
to nominate colleagues or
direct reports for “awards”
Personal compensation
tied to quality metrics
Cash bonuses tied to
quality metrics
Promotions tied to
quality metrics
Ability for customers to
nominate employees for
awards/recognition
Figure 7
*Respondents

Kết quả (Việt) 1:

công ty cần phải quyết định: nên có ý nghĩa nàymột quảng cáo hoặc cho hiệu suất yếu,chức hay một sự thất bại để tạm ứng? Hiệnnày có nghĩa là tiền thưởng hoặc tăng cho cuộc họpvượt quá chất lượng mong đợi, hoặc làgiải thưởng chính thức-sounding đủ để giữ cho các nền văn hóakéo đi đúng hướng?Một lần nữa, các cuộc khảo sát làm nổi bật các khoảng cách đáng kể giữa cáccác cấp độ của các thực hành hiện nay tại các công ty hàng đầu thế giớiso với những người khác trong các cuộc khảo sát. Hầu hết các công ty-thế giớilớp học và nếu không-bao gồm các chất như là một thành phầnđánh giá hoạt động thường xuyên. Nhưng đẳng cấp thế giớicông ty đáng kể nhiều khả năng hơn những người khácsử dụng nội bộ giải thưởng hoặc nhận dạng gắn với chất lượng số liệu.Phòng Không trên thế giới, hạng công ty cũng đáng kểít có khả năng buộc cá nhân bồi thường, tiền thưởng hoặcchương trình khuyến mãi để chất lượng số liệu. Họ cũng ít có khả năngđể sử dụng các chương trình khác thường hơn như những người cho phépkhách hàng để đề cử một nhân viên cho giải thưởnghoặc công nhận (hình 7).Chất lượng, tập trung vào các ưu đãi hiện nay trong việc sử dụng bao gồm:Toàn bộ thế giới lớp học *67%72%45%63%43%52%40%56%38%50%31%54%28%42%Hoạt động thường xuyênđánh giáGiải thưởng nội bộ hoặc công nhậngắn với chất lượng số liệuKhả năng cho nhân viênđề cử đồng nghiệp hoặcbáo cáo trực tiếp cho "giải thưởng"Bồi thường cá nhângắn với chất lượng số liệuTiền thưởng gắn vớichất lượng số liệuChương trình khuyến mại gắn vớichất lượng số liệuKhả năng cho khách hàngđề cử cho nhân viêngiải thưởng/công nhậnHình 7* Trả lời

Kết quả (Việt) 2:

công ty cần phải quyết định: điều này sẽ có nghĩa là
một chương trình khuyến mãi hay, cho hiệu suất yếu,
cách chức hoặc một thất bại để tiến? Liệu
điều này có nghĩa tiền thưởng bằng tiền mặt hoặc tăng để đáp ứng
hoặc vượt quá mong đợi chất lượng, hoặc là
một giải thưởng chính thức nghe có vẻ đủ để giữ cho nền văn hóa
kéo đi đúng hướng?
Một lần nữa, cuộc điều tra nhấn mạnh khoảng cách đáng kể giữa
mức độ thực tế hiện nay tại các công ty tầm cỡ thế giới
so với những người khác trong cuộc khảo sát. Hầu hết các công ty trên thế giới
lớp và nếu không-bao gồm chất lượng như một thành phần
của đánh giá thực hiện thường xuyên. Nhưng đẳng cấp thế giới
các công ty đang có nhiều khả năng hơn so với những người khác để
sử dụng giải thưởng nội bộ hoặc công nhận gắn với số liệu chất lượng.
Các công ty không-đẳng cấp thế giới cũng là đáng kể
ít có khả năng để buộc bồi thường cá nhân, tiền thưởng tiền mặt hoặc
chương trình khuyến mãi đối với chỉ số chất lượng. Họ cũng ít có khả năng
để sử dụng các chương trình khác thường như những người cho phép
khách hàng để đề cử một nhân viên cho một giải thưởng
hoặc công nhận (Hình 7)..
Ưu đãi chất lượng tập trung vào hiện tại sử dụng bao gồm:
Nhìn chung World Class *
67%
72%
45%
63 %
43%
52%
40%
56%
38%
50%
31%
54%
28%
42%
hiệu suất thường xuyên
đánh giá
giải thưởng nội bộ hoặc công nhận
gắn với số liệu chất lượng
Khả năng cho nhân viên
để đề cử các đồng nghiệp hoặc
báo cáo trực tiếp cho "giải thưởng"
bồi thường cá nhân
gắn với chất lượng số liệu
tiền thưởng tiền mặt gắn liền với
số liệu chất lượng
Khuyến mãi gắn liền với
số liệu chất lượng
Khả năng cho khách hàng để
đề cử các nhân viên cho
giải thưởng / nhận
hình 7
* trả lời