Một khách hàng hạnh phúc là một cistomer cho cuộc sống. Đó là điều chính mà tôi học được từ đào tạo của tôi, ông D, một người quản lý quan hệ khách hàng với một trong những ngân hàng lớn nhất của Thụy sĩ. Nếu chúng tôi làm cho một sai lầm, chúng tôi có phải đặt nó bên phải ngay lập tức. Công ty chỉ tập trung vào lợi nhuận từ một bán hoặc một giao dịch đang mất điểm.Đó là về bán cho họ các dịch vụ mới để đáp ứng của họ thay đổi nhu cầu như cuộc sống của họ phát triển: từ công việc đầu tiên của họ, để bắt đầu một gia đình, mua một căn nhà hoặc chuẩn bị cho retirment của họ. Nó chi phí một tài sản trong tiếp thị và truyền thông để giành chiến thắng một khách hàng mới; Nếu chúng tôi mất họ, chúng tôi ara ném đi tất cả các đầu tư của chúng tôiCố gắng để đáp ứng, mỏi của khách hàng bằng cách hiển thị bao nhiêu bạn chăm sóc
đang được dịch, vui lòng đợi..