Life-Cycle Phân đoạn
Phân tích như thế nào hành vi của khách hàng thay đổi khi họ di chuyển qua năm giai đoạn có thể mang lại thông tin về cách họ tương tác với các công ty và sản phẩm của mình trong từng giai đoạn. Năm giai đoạn đôi khi được gọi là chu kỳ cuộc sống của khách hàng, và sử dụng các giai đoạn để tạo ra các nhóm khách hàng trong từng giai đoạn được gọi là phân chia vòng đời. Hai công ty thực hiện nghiên cứu tiếp tục vào phân khúc thị trường và làm thế nào công ty có thể sử dụng thông tin phân đoạn để phát triển mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của họ là Claritas và Donnelley Marketing.
đang được dịch, vui lòng đợi..
