Một định hướng khách hàng
Một tuyên bố nhiệm vụ tốt mô tả của một tổ chức có mục đích, khách hàng, sản phẩm hoặc
dịch vụ, thị trường, triết học, và công nghệ cơ bản. Theo Vern McGinnis, một mệnh
tuyên bố sion nên (1) xác định những tổ chức và những gì tổ chức mong muốn
được, (2) được giới hạn đủ để loại trừ một số doanh và đủ rộng để cho phép
tăng trưởng sáng tạo, (3) phân biệt một tổ chức đưa ra từ tất cả những người khác, (4) phục vụ như là một khung
làm việc để đánh giá hoạt động cả hiện tại và tương lai, và (5) được nêu trong điều kiện
đầy đủ rõ ràng để được sử dụng rộng rãi trong suốt organization.14
một tuyên bố nhiệm vụ tốt phản ánh tiên lượng của khách hàng. Thay vì phát triển
một sản phẩm và sau đó cố gắng tìm kiếm thị trường, các triết lý hoạt động của các tổ chức cần phải
xác định nhu cầu của khách hàng và sau đó cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu đó.
đang được dịch, vui lòng đợi..
