Tôi viết thư này để phàn nàn về dịch vụ kém tôi nhận được ở khách sạn trên 05 tháng 7, năm 2014.
Tôi ở tại khách sạn của bạn vào ngày hôm đó. Thời tiết bất ngờ quay xấu với gió mạnh và mưa lớn. Những mái nhà của căn phòng của tôi đã bị rò rỉ nước mưa, và trong máy không hoạt động tốt. Tôi đã báo cáo các vấn đề để nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn ở quầy lễ tân, nhưng họ chỉ đến, nhìn vào lò sưởi và các mái nhà và nói, "Chúng tôi sẽ làm việc trên chúng". Trong thực tế, không có gì đã được thực hiện ở tất cả. Sau đó, tôi yêu cầu họ thay đổi căn phòng của tôi, nhưng tiếc là không có phòng có sẵn tại thời điểm đó. Với hai ngày và một đêm trong điều kiện rất nghèo, tôi sớm đã bị bệnh. Trở về nhà, tôi đã hỏi ông chủ của tôi cho hai ngày nữa ra và bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng.
Tôi sẽ đề nghị bạn chú ý nhiều hơn đến trung tâm dịch vụ và chăm sóc tốt hơn cho khách hàng của bạn để đảm bảo rằng các vấn đề tương tự sẽ không xảy ra một lần nữa .
thời gian tới, tôi sẽ không chọn để nghỉ tại khách sạn của bạn và nói với gia đình và bạn bè của tôi về kinh nghiệm xấu của tôi tại khách sạn của bạn nếu tôi thấy không có cải tiến trong dịch vụ của mình.
tôi mong muốn được nghe từ bạn!
đang được dịch, vui lòng đợi..
