phương pháp quản lý nhà nước: Các chi tiết của các phương pháp đã được sử dụng thành côngđể quản lý hệ thống dịch vụ quản lý và hoạt động■ tiêu chuẩn chỉnh: thông tin về sự liên kết của ITIL vớitiêu chuẩn quốc tế■ hành pháp giới thiệu: giới thiệu hướng dẫn cho các giám đốc điều hành và cao cấpquản lý về lợi ích và giá trị của việc sử dụng ITIL
đang được dịch, vui lòng đợi..