SO incorporates a focus on solution

SO incorporates a focus on solution making as the approach to customer problem solving in the sales situation. As described earlier, most solutions selling studies have focused on the firm, not the salespeople. Precedent research in support of SO related behaviors is emerging in the domain of Key Account Manager (KAM) solution making (Bosworth, 2002). Solution making in this context draws upon the bridging nature of KAM roles that integrate and relationally “fit” resources from both the supplier and the buyer together to create solutions (Richards & Jones, 2009). Finally, support comes from research on KAM solution making that describes coordinating behaviors revolving around internal resources, configurations, and activities (Homburg et al., 2002). In contrast, ASB can be conceptually elaborated to incorporate solution making behavior, but this connection has not been made to date.

Kết quả (Việt) 1:

Vì vậy, kết hợp một tập trung vào các giải pháp thực hiện như là phương pháp tiếp cận đến khách hàng vấn đề giải quyết trong tình hình bán hàng. Như mô tả trước đó, hầu hết các giải pháp bán nghiên cứu đã tập trung vào các công ty, không phải là các nhân viên bán hàng. Tiền lệ nghiên cứu hỗ trợ của để liên quan đến hành vi đang nổi lên trong lĩnh vực của giải pháp quản lý tài khoản chính (KAM) làm cho (Bosworth, 2002). Giải pháp thực hiện trong bối cảnh này rút ra khi chuyển tiếp bản chất của vai trò KAM tích hợp và relationally "phù hợp" tài nguyên từ cả các nhà cung cấp và người mua cùng nhau để tạo ra giải pháp (Richards & Jones, 2009). Cuối cùng, hỗ trợ đến từ nghiên cứu về thực hiện giải pháp KAM mô tả phối hợp hành vi xoay quanh nguồn lực nội bộ, cấu hình, và các hoạt động (Homburg et al., 2002). Ngược lại, ASB khái niệm có thể được xây dựng để kết hợp các giải pháp thực hiện hành vi, nhưng kết nối này đã không được thực hiện đến nay.

Kết quả (Việt) 2:

SO kết hợp một tập trung vào việc ra giải pháp là phương pháp cho vấn đề của khách hàng giải quyết trong tình hình bán hàng. Như đã mô tả ở trên, hầu hết các nghiên cứu các giải pháp bán hàng đã tập trung vào các công ty, không phải là nhân viên bán hàng. Nghiên cứu tiền lệ trong việc hỗ trợ các hành vi liên quan SO đang nổi lên trong lĩnh vực Key Account Manager (KAM) làm giải pháp (Bosworth, 2002). Giải pháp đưa ra trong bối cảnh này dựa trên tính chất bắc cầu của vai trò KAM tích hợp và relationally "phù hợp với" các nguồn lực từ cả nhà cung cấp và người mua với nhau để tạo ra các giải pháp (Richards & Jones, 2009). Cuối cùng, hỗ trợ đến từ nghiên cứu trên KAM ra giải pháp mô tả hành vi phối hợp xoay quanh nội lực, cấu hình, và các hoạt động (Homburg et al., 2002). Ngược lại, ASB có thể được khái niệm xây dựng để kết hợp hành vi làm giải pháp, nhưng kết nối này đã không được thực hiện cho đến nay.