Bill Hamm’s introduction as the new

Bill Hamm’s introduction as the new head of the e-Learning Group
came as a big surprise to the employees in the group. Coming from
outside the company, he wasn’t familiar with the way things were done
at Top Tech Temps. And he wasn’t hesitant about his intent to make
changes.
“I’m delighted to be part of this organization. I’m impressed with
the talents you have individually and collectively, and I have complete
confi dence that we can begin designing and developing superior e-learning
for TTT almost immediately,” he said.
“As you may or may not know, management has been trying to
decide whether to continue with e-learning or to revert back completely
to instructor-led learning. Although the reduced costs of not needing
classroom facilities, travel, and instructors have been benefi cial, the costs
of e-learning seem to be going up and up. Even so, trainees continue to
lack performance skills needed to serve clients without extensive handholding
after they’ve completed their e-learning.
“Th is has been discussed with the leadership of this group on several
occasions, but the response has always been something about needing
to hire better employees. I’m sure most of you have a diff erent opinion.
We’ve got a year to demonstrate a big change, or we’re all out. Here’s
what we’re going to do:
Each project will have a marketing director who is responsible
for creating corporate awareness and enthusiasm for the training
program and what it will create.
Each project will have a Mentoring and Performance Evaluation
Program (MPEP) director.
From a product point of view, we will develop for each project the
following three components:
A pre-instruction program to help learners prepare for learning
and commit to excellent post-training support, even
before they’ve begun training.
➢
➢
➢
1.
Part One
14
A training program that’s as simple and interactive as possible.
Every module of instruction will be meaningful, memorable,
and motivational.
Training to prepare supervisors for their role in a Mentoring
and Performance Evaluation Program (MPEP).
Bill pointed out that there were costs for the expanded components
he was requiring, so the group would be expected to produce no more
than half as many projects as they had in the past couple of years.
“Next year, however, I have no doubt that we’ll move up on the learning
curve and be able to produce signifi cantly more projects. And, most
importantly, we’ll have a very high level of enthusiastic support for what
we’re doing at all levels of the company.”

Kết quả (Việt) 1:

Bill Hamm giới thiệu là người đứng đầu mới của nhóm e-Learningđến như là một ngạc nhiên lớn cho nhân viên trong nhóm. Đến từbên ngoài công ty, ông đã không quen thuộc với cách thức điều đã được thực hiệnlúc đầu công nghệ Temps. Và ông đã không do dự về ý định của mình để làm chothay đổi."Tôi rất vui mừng là một phần của tổ chức này. Tôi ấn tượng vớinhững tài năng bạn có cá nhân và tập thể, và tôi đã hoàn thànhcấu dence mà chúng tôi có thể bắt đầu thiết kế và phát triển cao e-learningcho TTT hầu như ngay lập tức,"ông nói."Như bạn có thể hoặc có thể không biết, quản lý đã cố gắngquyết định để tiếp tục với e-learning hoặc để hồi lại hoàn toànđể học tập hướng dẫn dẫn đầu. Mặc dù giảm chi phí không cầnTiện nghi trong lớp học, du lịch và giảng viên có là lợi ích cial, các chi phícủa e-learning dường như đi lên và lên. Mặc dù vậy, học viên tiếp tụcthiếu hoạt động kỹ năng cần thiết để phục vụ khách hàng mà không cần mở rộng handholdingsau khi họ đã hoàn thành của họ e-learning."Cảnh đã được thảo luận với sự lãnh đạo của nhóm này trên một sốtrường hợp, nhưng các phản ứng luôn luôn là một cái gì đó về việc cầnthuê nhân viên tốt hơn. Tôi chắc rằng hầu hết các bạn có một ý kiến tiểu khác.Chúng tôi đã có một năm để chứng minh một sự thay đổi lớn, hoặc chúng tôi đang tất cả ra ngoài. Đây lànhững gì chúng tôi đang đi làm:Mỗi dự án sẽ có một giám đốc tiếp thị những người chịu trách nhiệmcho việc tạo ra doanh nghiệp nâng cao nhận thức và sự nhiệt tình cho việc đào tạochương trình và những gì nó sẽ tạo ra.Mỗi dự án sẽ có kèm cặp và đánh giá hiệu suấtGiám đốc chương trình (MPEP).Từ một sản phẩm quan điểm trên, chúng tôi sẽ phát triển cho từng dự án cácba thành phần sau đây:Một chương trình Pre-hướng dẫn để giúp học viên chuẩn bị cho việc học tậpvà cam kết tuyệt vời sau đào tạo hỗ trợ, ngay cảtrước khi họ đã bắt đầu đào tạo.➢➢➢1.Phần một14Chương trình đào tạo là đơn giản và tương tác càng tốt.Mỗi mô-đun của hướng dẫn sẽ có ý nghĩa, đáng ghi nhớ,và motivational.Đào tạo để chuẩn cho giám sát viên cho vai trò của họ trong một Mentoringvà chương trình đánh giá hiệu suất (MPEP).Bill đã chỉ ra rằng đã có các chi phí cho các thành phần mở rộngông yêu cầu, do đó, các nhóm sẽ được dự kiến để sản xuất không còn nữahơn một nửa càng nhiều dự án như họ đã có trong quá khứ vài năm qua."Vào năm tới, Tuy nhiên, tôi không có nghi ngờ rằng chúng tôi sẽ chuyển lên học tậpđường cong và có thể sản xuất signifi cantly nhiều dự án. Và hầu hếtquan trọng, chúng tôi sẽ có một mức độ rất cao của sự hỗ trợ nhiệt tình để làm gìchúng tôi đang làm ở mọi cấp của công ty."

Kết quả (Việt) 2:

Giới thiệu Bill Hamm như người đứng đầu mới của e-Learning Nhóm
đến như là một ngạc nhiên lớn cho các nhân viên trong nhóm. Đến từ
bên ngoài công ty, ông không quen thuộc với cách thức điều đã được thực hiện
tại công nghệ hàng đầu Temps. Và ông đã không do dự về ý định của mình để làm cho
thay đổi.
"Tôi rất vui mừng được là một phần của tổ chức này. Tôi rất ấn tượng với
tài năng bạn có cá nhân và tập thể, và tôi phải hoàn
dence confi rằng chúng ta có thể bắt đầu thiết kế và phát triển vượt trội e-learning
cho TTT gần như ngay lập tức, "ông nói.
" Như bạn có thể hoặc có thể không biết, quản lý có đã cố gắng để
quyết định có nên tiếp tục với e-learning hay phục hồi trở lại hoàn toàn
để học tập có người hướng dẫn. Mặc dù chi phí giảm của việc không cần
cơ sở lớp học, du lịch, và giáo viên hướng dẫn đã được người hưởng tài, các chi phí
của học tập điện tử dường như được đi lên và lên. Mặc dù vậy, các học viên tiếp tục
thiếu kỹ năng hiệu suất cần thiết để phục vụ khách hàng mà không handholding rộng
sau khi họ đã hoàn thành học tập điện tử của họ.
"Th là đã được thảo luận với các lãnh đạo của nhóm này trên một số
dịp, nhưng câu trả lời luôn luôn là một cái gì đó về cần
thuê nhân viên tốt hơn. Tôi chắc chắn rằng hầu hết các bạn có một ý kiến khác erent.
Chúng tôi đã có một năm để chứng minh một sự thay đổi lớn, hoặc chúng tôi đã hết. Dưới đây là
những gì chúng ta sẽ làm:
Mỗi dự án sẽ có một giám đốc tiếp thị những người chịu trách nhiệm
cho việc tạo ra nhận thức của công ty và nhiệt tình với công tác đào tạo
chương trình và những gì nó sẽ tạo ra.
Mỗi dự án sẽ có một Mentoring và Hiệu suất đánh giá
giám đốc Chương trình (MPEP).
từ một điểm sản phẩm của xem, chúng tôi sẽ phát triển cho từng dự án
sau ba thành phần:
một chương trình pre-hướng dẫn để giúp người học chuẩn bị cho việc học tập
và cam kết hỗ trợ sau đào tạo xuất sắc, thậm chí
trước khi họ bắt đầu đào tạo.
➢
➢
➢
1 .
Phần
14
chương trình đào tạo đó là đơn giản và tương tác càng tốt.
Mỗi module giảng dạy sẽ có ý nghĩa, đáng nhớ,
và động lực.
Đào tạo để chuẩn bị giám sát viên cho vai trò của họ trong một Mentoring
Program Evaluation and Performance (MPEP).
Bill chỉ ra rằng có chi phí cho các thành phần mở rộng
, ông đã được yêu cầu, do đó nhóm sẽ được dự kiến sẽ sản xuất không có nhiều
hơn một nửa số dự án như họ đã làm trong quá khứ vài năm.
"năm tới, tuy nhiên, tôi không có nghi ngờ rằng chúng ta sẽ di chuyển lên trên học tập
đường cong và có thể sản xuất signifi dự án đáng hơn. Và, hầu hết
quan trọng, chúng ta sẽ có một mức độ rất cao sự hỗ trợ nhiệt tình cho những gì
chúng tôi đang làm ở tất cả các cấp của công ty. "