Unsystematic new service developmen

Unsystematic new service development process
Vague, undefined service designs
Failure to connect service design to service positioning
Lack of customer-driven service standards
Absence of process management to focus on customer requirements.
Absence of formal process of setting service quality goals
Failure to develop tangibles in line with customer expectations
Servicescape design that does not meet customer and employees needs.
Inadequate maintenance and updating of the servicescape.

Kết quả (Việt) 2:

Không có hệ thống mới quá trình phát triển dịch vụ
mơ hồ, không xác định dịch vụ thiết kế
Không kết nối thiết kế dịch vụ để phục vụ định vị
Thiếu định hướng khách hàng tiêu chuẩn dịch vụ
Thiếu quản lý quá trình tập trung vào các yêu cầu của khách hàng.
Sự vắng mặt của quá trình chính thức của thiết lập mục tiêu chất lượng dịch vụ
thất bại để phát triển hữu hình phù hợp với mong đợi của khách hàng
thiết kế Servicescape không đáp ứng khách hàng và nhân viên của nhu cầu.
Bảo dưỡng đầy đủ và cập nhật của servicescape.

Kết quả (Việt) 3:

Không có hệ thống dịch vụ mới của quá trình phát triểnMờ, không có dịch vụ thiết kế.Phục vụ dịch vụ thiết kế vị trí gắn liền với thất bại.Thiếu xe phục vụ khách hàng tiêu chuẩn.Quá trình để tập trung quản lý thiếu nhu cầu khách hàng.Thiếu chất lượng phục vụ mục tiêu đặt ra của quá trình chính thức.Không phù hợp với mong muốn phát triển khách hàng quản lýCảnh thiết kế không thỏa mãn nhu cầu khách hàng và nhân viên.Không phù hợp với các bản cập nhật bảo trì dịch vụ môi trường.