There is conceptual support for a n

There is conceptual support for a negative relationship between role ambiguity and performance (Brown and Peterson 1993). Salespeople who experience role ambiguity are expected to display lower performance because they do not clearly understand the expectations of their role in the job or organization (Rizzo et al. 1970). Babakus, Cra-vens, Johnston, and Moncrief (1999) found a significant negative path between role ambiguity and performance in a single-company study of emotional exhaustion using a sample of salespeople. The Brown and Peterson (1993) meta-analysis also supports a negative relationship between role ambiguity and performance. Therefore, we hypothesize the following:

Kết quả (Việt) 1:

Đó là khái niệm hỗ trợ cho một mối quan hệ tiêu cực giữa vai trò mơ hồ và hiệu suất (Brown và Peterson 1993). Nhân viên bán hàng những người kinh nghiệm mơ hồ vai trò được dự kiến để hiển thị các hiệu suất thấp bởi vì họ không rõ ràng hiểu sự mong đợi của vai trò của họ trong công việc hoặc tổ chức (Rizzo et al. 1970). Babakus, Cra vens, Johnston, và Moncrief (1999) tìm thấy một con đường tiêu cực đáng kể giữa vai trò mơ hồ và hiệu suất trong một nghiên cứu công ty duy nhất của cảm xúc cạn kiệt bằng cách sử dụng một mẫu của nhân viên bán hàng. Brown và Peterson (1993) meta-phân tích cũng hỗ trợ một mối quan hệ tiêu cực giữa vai trò mơ hồ và hiệu suất. Vì vậy, chúng tôi đưa ra giả thuyết như sau:

Kết quả (Việt) 2:

Có hỗ trợ khái niệm cho một mối quan hệ tiêu cực giữa vai trò không rõ ràng và hiệu suất (Brown và Peterson 1993). Những người bán hàng trải nghiệm rõ ràng chức dự kiến ​​sẽ hiển thị hiệu suất thấp hơn bởi vì họ không hiểu rõ những kỳ vọng về vai trò của họ trong công việc, tổ chức (Rizzo et al. 1970). Babakus, Cra-VENS, Johnston, và Moncrief (1999) tìm thấy một con đường tiêu cực đáng kể giữa vai trò không rõ ràng và hiệu quả trong một nghiên cứu duy nhất công ty con của kiệt cảm xúc bằng cách sử dụng mẫu của người bán hàng. Brown và Peterson (1993) phân tích cũng hỗ trợ một mối quan hệ tiêu cực giữa vai trò không rõ ràng và hiệu quả. Do đó, chúng tôi đưa ra giả thuyết như sau: