If conflict is approached negativel

If conflict is approached negatively, it can:

• Be destructive and uncontrollable

• Create ineffective
working groups

• Cause productivity to suffer

• Reduce the exchange of ideas and information

• Develop animosities

• Break down communication

• Diminish trust and
support

Positive conflict


Positive conflict is very useful in group deliberations. When faced with a conflict, most healthy groups will look for more information to resolve it. Because the disagreement was expressed, a more thorough investigation will be conducted. When the group makes a decision, it will be based on additional information that probably wouldn’t have been obtained had the conflict not occurred.

CLICK HERE FOR MORE INFORMATION

Even though some of the feelings generated by conflict may be negative, disagreement indicates involvement in the discussion. A good argument may be an effective antidote to apathy! You know the old expression, “Let’s argue so we can make up.”


So how can you make conflict positive within your group? When resolving conflicts, focus on finding ways that will allow all people to “win.” Usually, conflict results in one side “winning” at the expense of another. Conflict becomes unhealthy when it is avoided or approached on a win/lose basis, where one side is the winner and one is the loser. Your responsibility as a manager or team member is to ensure that this situation doesn’t occur, because it has negative effects for both the winner and loser.

Winners and losers


The winner often becomes complacent, casual, and playful (the “fat and happy” state). The winning group develops a low concern for work and task accomplishment. The winner feels that winning has confirmed the negative stereotype of the “enemy” group. There is no incentive to learn how to improve intergroup operations.


The loser is not always convinced that they lost, and tension will become higher than before the conflict. The loser tries to find someone or something to blame and often distorts the reality of losing. Losers may say, “The boss didn’t understand our solution.” The losing group tends to splinter and unresolved conflict surfaces.


However, the losing group is more ready to work harder than the winning team and tends to learn a lot about itself. Once the loss is accepted, the losers may become more cohesive and effective.



Someone does not have to win or lose! Groups must cooperate and work together to be effective. This type of group behavior is known as integrative. A group should try to integrate individual goals into the group goal by following these guidelines:

1. Attempt to pursue a common goal rather than individual goals

2. Openly and honestly communicate with other people

3. Do not manipulate others

4. Do not use threats or bluffs to achieve goals

5. Try to understand personal needs and the needs of others accurately

6. Evaluate ideas and suggestions on their own merits

7. Attempt to find solutions to problems

8. Strive for group cohesiveness


So if one of your peers calls you a “turkey” during a heated meeting, how would you react? If a high level of individual and group trust exists, and you don’t take the comment personally, the group can grow through the confrontation. Group members learn that they can confront even personality clashes and work together as a group to solve them. The group that fights together stays together.


Conflict should be managed, however, before it degenerates to verbal assault and irreparable damage to individual egos. But conscious efforts on your part to avoid disagreement may produce feelings of tension and anxiety as you try to watch what you say. Carefully wording statements to avoid conflict restrains group participation and results in frustration. As group members tend to edit their thoughts before communicating with others, the feeling of group unity is adversely affected. The solution: Talk more, not less.

Kết quả (Việt) 1:

Nếu xung đột tiếp cận tiêu cực, nó có thể: • Được phá hoại và không kiểm soát • Tạo không hiệu quả Nhóm làm việc • Nguyên nhân năng suất bị • Giảm trao đổi ý tưởng và thông tin • Phát triển animosities • Phá vỡ xuống các thông tin liên lạc • Giảm thiểu sự tin tưởng và hỗ trợTích cực xung đột Xung đột là rất hữu ích trong nhóm thảo luận tích cực. Khi đối mặt với một cuộc xung đột, lành mạnh nhất nhóm sẽ tìm thêm thông tin để giải quyết nó. Bởi vì sự bất đồng được bày tỏ, một điều tra kỹ hơn sẽ được tiến hành. Khi các nhóm làm cho một quyết định, nó sẽ được dựa trên thông tin bổ sung mà có lẽ sẽ không có thu được cuộc xung đột không xảy ra.BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN Mặc dù một số của những cảm xúc được tạo ra bởi cuộc xung đột có thể được tiêu cực, bất đồng cho biết tham gia vào các cuộc thảo luận. Một đối số tốt có thể là một thuốc giải độc hiệu quả để thờ ơ! Bạn biết cũ biểu hiện, "Chúng ta hãy tranh luận để chúng tôi có thể làm." Vậy làm thế nào bạn có thể làm xung đột tích cực trong nhóm của bạn? Khi giải quyết xung đột, tập trung vào việc tìm kiếm những cách mà sẽ cho phép tất cả mọi người để "giành chiến thắng." Thông thường, xung đột dẫn đến một bên "chiến thắng" tại các chi phí khác. Cuộc xung đột trở nên không lành mạnh khi nó tránh được hay tiếp cận trên một chiến thắng/mất cơ sở, nơi một bên là người chiến thắng và một là người thua. Trách nhiệm của bạn như là một người quản lý hoặc thành viên trong đội là để đảm bảo rằng tình trạng này không xảy ra, bởi vì nó có các tác động tiêu cực cho người chiến thắng và thua.Người chiến thắng và kẻ thua cuộc Người chiến thắng thường trở nên tự mãn, giản dị và vui tươi ("fat và hạnh phúc" nhà nước). Nhóm chiến thắng phát triển một mối quan tâm thấp cho công việc và nhiệm vụ hoàn thành. Người chiến thắng cảm thấy rằng chiến thắng đã xác nhận các khuôn mẫu tiêu cực của nhóm "đối phương". Có là không có khuyến khích để tìm hiểu làm thế nào để cải thiện các intergroup hoạt động. Thua không luôn luôn tin rằng họ mất, và căng thẳng sẽ trở nên cao hơn so với trước khi cuộc xung đột. Thua sẽ cố gắng để tìm một ai đó hoặc một cái gì đó để đổ lỗi và thường distorts thực tế bị mất. Kẻ thua cuộc có thể nói, "các ông chủ không hiểu giải pháp của chúng tôi." Nhóm mất có xu hướng splinter và cuộc xung đột chưa được xử lý bề mặt. Tuy nhiên, nhóm mất là hơn sẵn sàng để làm việc khó hơn so với đội chiến thắng và có xu hướng tìm hiểu rất nhiều về bản thân. Một khi mất là được chấp nhận, người thua cuộc có thể trở nên gắn kết và có hiệu quả hơn. Một người nào đó không phải giành chiến thắng hay mất! Nhóm phải hợp tác và làm việc cùng nhau để có hiệu quả. Loại hành vi của nhóm này được biết đến như là tích hợp. Một nhóm nên cố gắng để tích hợp các mục tiêu cá nhân vào mục tiêu nhóm bằng cách làm theo các hướng dẫn này: 1. cố gắng để theo đuổi một mục tiêu chung chứ không phải là mục tiêu cá nhân 2. công khai và trung thực giao tiếp với người khác 3. không phải thao tác những người khác 4. làm không phải là mối đe dọa sử dụng hoặc bluffs để đạt được mục tiêu 5. cố gắng hiểu nhu cầu cá nhân và nhu cầu của những người khác một cách chính xác 6. đánh giá các ý tưởng và đề xuất về thành tích của chính họ 7. cố gắng để tìm ra giải pháp cho các vấn đề 8. phấn đấu cho nhóm hoạt Vì vậy, nếu một trong những đồng nghiệp của bạn gọi cho bạn một Thổ Nhĩ Kỳ"" trong một cuộc họp nóng, làm thế nào bạn phản ứng? Nếu tồn tại một mức độ cao của sự tin tưởng cá nhân và nhóm, và bạn không có bình luận cá nhân, nhóm có thể phát triển thông qua các cuộc đối đầu. Thành viên nhóm tìm hiểu rằng họ có thể đối đầu với những xung đột tính cách ngay cả và làm việc với nhau như một nhóm để giải quyết chúng. Nhóm chiến đấu với nhau vẫn cùng nhau. Xung đột phải được quản lý, Tuy nhiên, trước khi nó degenerates cuộc tấn công bằng lời nói và không thể khắc phục thiệt hại để cái tôi cá nhân. Nhưng những nỗ lực có ý thức về một phần của bạn để tránh bất đồng có thể tạo ra cảm giác căng thẳng và lo lắng khi bạn cố gắng để xem những gì bạn nói. Cẩn thận từ ngữ câu để tránh xung đột restrains nhóm tham gia và kết quả trong thất vọng. Là thành viên của nhóm có xu hướng để chỉnh sửa các suy nghĩ của mình trước khi giao tiếp với người khác, cảm giác của sự thống nhất nhóm bất lợi bị ảnh hưởng. Giải pháp: nói thêm, không ít hơn.

Kết quả (Việt) 2:

Nếu xung đột được tiếp cận tiêu cực, nó có thể: • Hãy phá hủy và không kiểm soát • Tạo hiệu quả các nhóm làm việc • Năng suất Nguyên nhân đau khổ • Giảm sự trao đổi ý tưởng và thông tin • Phát triển những thù hận • Phá vỡ truyền thông • làm giảm sự tin tưởng và hỗ trợ xung đột tích cực xung đột tích cực là rất hữu ích trong thảo luận nhóm. Khi đối mặt với một cuộc xung đột, hầu hết các nhóm khỏe mạnh sẽ tìm kiếm thêm thông tin để giải quyết nó. Bởi vì sự bất đồng đã được thể hiện, một cuộc điều tra kỹ lưỡng hơn sẽ được tiến hành. Khi cả nhóm đưa ra quyết định, nó sẽ được dựa trên thông tin bổ sung có thể sẽ không thu được đã xung đột không xảy ra. BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ BIẾT THÊM Mặc dù một số trong những cảm xúc được tạo ra bởi cuộc xung đột có thể được tiêu cực, bất đồng chỉ tham gia vào Cuộc thảo luận. Một lập luận tốt có thể là một thuốc giải độc hiệu quả cho sự thờ ơ! Bạn biết các thành ngữ cổ: "Hãy tranh luận như vậy chúng ta có thể tạo nên." Vì vậy, làm thế nào bạn có thể làm cho cuộc xung đột tích cực trong nhóm của bạn? Khi giải quyết xung đột, tập trung vào việc tìm kiếm những cách mà sẽ cho phép tất cả mọi người để "giành chiến thắng." Thông thường, kết quả xung đột ở một bên "chiến thắng" tại các chi phí của người khác. Xung đột trở nên không lành mạnh khi nó được tránh hoặc tiếp cận vào một chiến thắng / cơ sở mất, nơi một bên là những người chiến thắng và một là người thua cuộc. Trách nhiệm của bạn là một người quản lý hoặc thành viên nhóm là để đảm bảo rằng tình trạng này không xảy ra, bởi vì nó có tác động tiêu cực cho cả người chiến thắng và kẻ thua cuộc. Người thắng và kẻ thua Người chiến thắng thường trở nên tự mãn, giản dị, và vui tươi ( "chất béo và hạnh phúc " tiểu bang). Các nhóm chiến thắng phát triển một mối quan tâm thấp cho công việc và nhiệm vụ hoàn thành. Người chiến thắng cảm thấy rằng chiến thắng đã xác nhận những khuôn mẫu tiêu cực của nhóm "kẻ thù". Không có động lực để học hỏi làm thế nào để cải thiện hoạt động giữa các nhóm. Người thua không phải là luôn luôn tin rằng họ bị mất, và sự căng thẳng sẽ trở thành cao hơn so với trước khi cuộc xung đột. Người thua sẽ cố gắng để tìm thấy một người nào đó hoặc một cái gì đó để đổ lỗi và thường bóp méo thực tế bị mất. Số mã giảm có thể nói, "Các ông chủ đã không hiểu giải pháp của chúng tôi." Các nhóm thua có xu hướng tách và bề mặt xung đột chưa được giải quyết. Tuy nhiên, các nhóm thua là sẵn sàng hơn để làm việc khó khăn hơn so với các đội chiến thắng và có xu hướng tìm hiểu rất nhiều về bản thân. Khi mất được chấp nhận, người thua cuộc có thể trở nên gắn kết và hiệu quả hơn. Một người nào đó không phải thắng hay thua! Nhóm phải hợp tác và làm việc với nhau để có hiệu quả. Đây là loại nhóm hành vi được gọi là tích hợp. Một nhóm nên cố gắng để tích hợp các mục tiêu cá nhân vào các mục tiêu nhóm bằng cách làm theo các hướng dẫn sau: 1. Cố gắng để theo đuổi một mục tiêu chung chứ không phải là mục tiêu cá nhân 2. Công khai và trung thực giao tiếp với người khác 3. Đừng lôi kéo người khác 4. Không sử dụng các mối đe dọa hoặc dốc đứng để đạt được mục tiêu 5. Cố gắng hiểu nhu cầu cá nhân và nhu cầu của người khác một cách chính xác 6. Đánh giá ý tưởng và đề xuất về giá trị riêng của họ 7. Cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề 8. Phấn đấu cho sự gắn kết nhóm Vì vậy, nếu một trong những đồng nghiệp của bạn gọi cho bạn một "gà tây" trong một cuộc họp nóng, làm thế nào bạn sẽ phản ứng? Nếu ở mức độ cao của sự tin tưởng cá nhân và nhóm tồn tại, và bạn không có những nhận xét ​​cá nhân, nhóm có thể phát triển thông qua các cuộc đối đầu. Thành viên trong nhóm biết rằng họ có thể đối đầu thậm chí xung đột cá nhân và làm việc cùng nhau như một nhóm để giải quyết chúng. Các nhóm chiến đấu cùng nhau ở lại với nhau. Mâu thuẫn nên được quản lý, tuy nhiên, trước khi nó thoái hóa để tấn công bằng lời nói và thiệt hại không thể khắc phục những cái tôi cá nhân. Nhưng những nỗ lực có ý thức về phía bạn để tránh bất đồng có thể tạo ra cảm giác căng thẳng và lo lắng như bạn cố gắng để xem những gì bạn nói. Cẩn thận báo cáo từ ngữ để tránh xung đột sẽ hạn chế sự tham gia của nhóm và kết quả trong sự thất vọng. Là thành viên trong nhóm có xu hướng để chỉnh sửa những suy nghĩ của họ trước khi giao tiếp với người khác, cảm giác của nhóm thống nhất bị ảnh hưởng xấu. Giải pháp: Hãy nói chuyện nhiều hơn, không ít hơn.