ABSTRACTCustomers’ satisfaction is

ABSTRACT
Customers’ satisfaction is an ambiguous and abstract concept and the actual manifestation of the state of satisfaction will vary from person to person and product/service to product/service. The state of satisfaction depends on a number of both psychological and physical variables which correlate with satisfaction behaviors such as return and recommend rate. The level of satisfaction can also vary depending on other options the customer may have and other products against which the customer can compare the organization's products. With the phenomenal increase in the country's population and the increased demand for banking services; speed, service quality and customer satisfaction are going to be key differentiators for each bank's future success. Thus, it is imperative for banks to get useful feedback on their actual response time and customers’ service quality perceptions of retail banking, which in turn will help them take positive steps to maintain a competitive edge. This paper helps to study the new generation banks in India.

Kết quả (Việt) 1:

TÓM TẮTSự hài lòng của khách hàng là một khái niệm mơ hồ và trừu tượng và những biểu hiện thực tế của nhà nước của sự hài lòng sẽ khác nhau từ người này sang người và sản phẩm/dịch vụ cho sản phẩm/dịch vụ. Nhà nước của sự hài lòng phụ thuộc vào một số tâm lý và thể chất biến mà tương ứng với sự hài lòng của hành vi như trở lại và khuyên bạn nên tỷ lệ. Mức độ của sự hài lòng cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào các tùy chọn mà khách hàng có thể có và các sản phẩm mà khách hàng có thể so sánh sản phẩm của tổ chức. Với sự gia tăng hiện tượng trong dân số của đất nước và gia tăng nhu cầu cho các dịch vụ ngân hàng; tốc độ, sự hài lòng khách hàng và chất lượng của dịch vụ sẽ là differentiators trọng điểm cho mỗi ngân hàng thành công trong tương lai. Vì vậy, nó là bắt buộc cho các ngân hàng để có được thông tin phản hồi hữu ích về thời gian phản ứng thực tế của họ và nhận thức chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng bán lẻ, mà lần lượt sẽ giúp họ thực hiện các bước tích cực để duy trì một cạnh. Bài báo này giúp để nghiên cứu các ngân hàng thế hệ mới tại Ấn Độ.

Kết quả (Việt) 2:

Tóm tắt
sự hài lòng của khách hàng là một khái niệm mơ hồ và trừu tượng và các biểu hiện thực tế của nhà nước về sự hài lòng sẽ thay đổi từ người này sang người khác và sản phẩm / dịch vụ đến sản phẩm / dịch vụ. Các trạng thái của sự hài lòng phụ thuộc vào một số của cả hai biến tâm lý và thể chất mà tương quan với các hành vi thỏa mãn như trở lại và đề nghị tỷ lệ. Mức độ hài lòng cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào lựa chọn khác mà khách hàng có thể có và các sản phẩm khác dựa vào đó khách hàng có thể so sánh sản phẩm của tổ chức. Với sự gia tăng hiện tượng dân số của đất nước và nhu cầu gia tăng đối với dịch vụ ngân hàng; tốc độ, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng sẽ được làm khác biệt quan trọng cho sự thành công trong tương lai của mỗi ngân hàng. Vì vậy, nó là bắt buộc đối với các ngân hàng để có được thông tin phản hồi hữu ích về thời gian đáp ứng thực tế của họ và nhận thức chất lượng dịch vụ khách hàng của ngân hàng bán lẻ, do đó sẽ giúp họ thực hiện các bước tích cực để duy trì một lợi thế cạnh tranh. Bài viết này sẽ giúp nghiên cứu các ngân hàng thế hệ mới ở Ấn Độ.