P-IT-006 IT AIR-CONDITION and UPSOb

P-IT-006 IT AIR-CONDITION and UPS

Objective:
The purpose of this automation is to send alerts and messages to designated personnel assigned to quickly respond in case there will be errors or faults with our main UPS Systems and Server Room air-conditioning system during and after Office hours.
Policy:
UPS system be ready in case electricity is down and air-con must operate well.

Procedures:
1. The main air-conditioning unit is housed inside the IT Server Room and it keeps the servers of FLC Sam Son cool and in the right temperature and correct humidity.

2. In order for the main air-conditioning to work in order, the health and status should be monitored at all times, temperature and humidity controls are preset to keep the Server Room safe and preserve a functional environment for Servers and other main Network devices.

The APC UPS are the main UPS (Uninterruptible Power Supply) housed inside the Server Room. APC UPS maintains and regulates the power to safeguard the servers, core switches and other system devices. While the COMET UPS provides standby power for our main PABX System.

 
Standard Operating Procedure

Subject: IT Air-Condition and UPS Department: Information Technology
Reference # P-IT-006 Page: 2/4
Issued date: 14-Sep-15 Updated:
Issued by: Nguyen Van Kien Approved by:

3. Both main UPS and Air-Condition units are configured and are installed with an Environment Monitoring Systems that are directly linked to our network and to our SMS Server.

4. When fault strikes on both UPS and Air-Conditioning Systems below are the alerts to be sent to designated personnel:

Below are the Alert Messages for our UPS Systems:
 Utility Failure
 Utility Restored
 Battery Fault
 Battery OK
 UPS Overload
 UPS returns to normal load
 UPS Fault
 UPS OK
 UPS Communication Failed
 UPS Communication Restored
 Output on Bypass
 Bypass: returns on UPS
 
Standard Operating Procedure

Subject: IT Air-Condition and UPS Department: Information Technology
Reference # P-IT-006 Page: ¾
Issued date: 14-Sep-15 Updated:
Issued by: Nguyen Van Kien Approved by:

Below are the Alert Messages for our MIS Air-conditioning System:
 High Temperature Alarm - above 28 degrees Celsius
 High Temperature Normal
 PCU AirCon Alarm faulty
 PCU AirCon Alarm Normal
 Flow Switch Alarm
 Flow Switch Normal
 PCU Power Failure Alarm
 PCU Power Normal

Designated personnel that will be sent SMS Alerts and needs to respond in case there are IT UPS and Air-conditioning Failure:

IT:
 IT Officer
 IT Manager

FO:
 Duty Manager
 Engineering:
 Engineer on Duty
 Engineer on Duty
 Asst. Chief Engineer

5. During Office hours, from 8.00 AM to 10.00 PM for IT Department, any SMS alerts coming from the UPS and AIR-CON units will be responded by the MIS Team.
 
Standard Operating Procedure

Subject: IT Air-Condition and UPS Department: Information Technology
Reference # P-IT-006 Page: 4/4
Issued date: 14-Sep-15 Updated:
Issued by: Nguyen Van Kien Approved by:

6. After Office Hours SMS Alerts shall be responded by the Duty Manager, escalated to Engineers on Duty and they will need to notify IT for proper analysis and resolutions of the fault problems.

 
Standard Operating Procedure

Subject: IT Fire and Evacuation Department: Information Technology
Reference # P-IT-007 Page: ½
Issued date: 14-Sep-15 Updated:
Issued by: Nguyen Van Kien Approved by:

Kết quả (Việt) 2:

P-IT-006 IT AIR-ĐIỀU KIỆN và UPS Mục tiêu: Mục đích của tự động hóa này là để gửi cảnh báo và thông cho nhân viên được phân công để nhanh chóng đáp ứng trong trường hợp sẽ có lỗi hoặc lỗi với chính hệ thống UPS và Server phòng điều hòa không khí của chúng tôi hệ thống trong và sau giờ Office. Policy: hệ thống UPS được sẵn sàng trong trường hợp điện xuống và máy lạnh phải hoạt động tốt. Thủ tục: 1. Các đơn vị điều hòa không khí chính được đặt bên trong các phòng máy chủ CNTT và nó giữ các máy chủ của FLC Sam Son mát và trong nhiệt độ thích hợp và độ ẩm chính xác. 2. Để cho điều hòa không khí chính để làm việc trong trật tự, sức khỏe và tình trạng cần được theo dõi ở tất cả các lần, nhiệt độ và độ ẩm điều khiển được cài đặt sẵn để giữ cho phòng máy chủ an toàn và giữ gìn một môi trường năng cho máy chủ và các thiết bị mạng chính khác. Các APC UPS UPS chính (Uninterruptible Power Supply) nằm bên trong các phòng máy chủ. APC UPS duy trì và điều chỉnh sức mạnh để bảo vệ các máy chủ, thiết bị chuyển mạch lõi và hệ thống thiết bị khác. Trong khi COMET UPS cung cấp điện dự phòng cho hệ thống tổng đài chính của chúng tôi. Tiêu chuẩn Thủ tục hành Tiêu đề: IT Air-Điều kiện và cục UPS: Công nghệ thông tin tham khảo # P-IT-006 Page: 2/4 Ngày cấp: 14-Sep-15 Cập nhật: Phát hành bởi: Nguyễn Văn Kiên duyệt: 3. Cả UPS chính và các đơn vị Air-Điều kiện được cấu hình và được cài đặt với một môi trường Hệ thống Giám sát được liên kết trực tiếp với mạng của chúng tôi và để SMS Server của chúng tôi. 4. Khi cuộc đình công có lỗi trên cả UPS và hệ thống điều hòa không khí dưới đây là những cảnh báo được gửi cho nhân viên được chỉ định: Dưới đây là những tin nhắn cảnh báo cho các hệ thống UPS của chúng tôi:  Utility Không  Tiện ích phục hồi  Pin Fault  Pin OK  UPS quá tải nhuận  UPS để tải bình thường  UPS Fault  UPS OK  UPS Truyền thông Không  UPS truyền thông phục hồi  Đầu ra trên Bypass  Bypass: trả về UPS chuẩn Thủ tục hành Tiêu đề: IT Air-Điều kiện và cục UPS: Công nghệ thông tin tham khảo # P-IT-006 trang : ¾ Ngày cấp: 14-Sep-15 Cập nhật: Cấp bởi: Nguyễn Văn Kiên duyệt: Dưới đây là những tin nhắn cảnh báo cho MIS Hệ thống điều hòa không khí của chúng tôi: Nhiệt độ báo động  cao - trên 28 độ C  Nhiệt độ cao bình thường  PCU Aircon Báo lỗi  PCU Aircon báo động Bình thường  Dòng Chuyển Alarm  Dòng Chuyển bình thường  PCU Power Failure Alarm  PCU điện Bình thường nhân Designated đó sẽ được gửi cảnh báo SMS và cần phải đáp ứng trong trường hợp có IT UPS và điều hòa không khí Failure: CNTT:  IT Officer  IT Manager FO:  Duty quản lý  Kỹ thuật:  Kỹ sư về Duty Engineer  trên Duty  Asst. Kỹ sư trưởng 5. Trong Office giờ, 8:00-10:00 cho Cục CNTT, bất kỳ cảnh báo SMS đến từ các đơn vị UPS và AIR-CON sẽ được đáp ứng bởi các MIS Team. Tiêu chuẩn Thủ tục hành Tiêu đề: IT Air-Điều kiện và cục UPS: Công nghệ thông tin tham khảo # P-IT-006 Page: 4/4 Ngày cấp: 14-Sep-15 Cập nhật: Cấp bởi: Nguyễn Văn Kiên duyệt: 6. Sau khi báo giờ văn phòng SMS sẽ được đáp trả bằng cách quản lý thuế, leo thang đến kỹ sư trên Duty và họ sẽ cần phải thông báo cho CNTT để phân tích đúng đắn và nghị quyết của vấn đề lỗi. Tiêu chuẩn Thủ tục hành Tiêu đề: Sở Di Tản IT cháy và: Công nghệ thông tin tham khảo # P-IT-007 Page: ½ Ngày cấp: 14-Sep-15 Updated: Cấp bởi: Nguyễn Văn Kiên duyệt: