Serviciul clienţiPrincipalul factor pentru succesul de Toyota, compania numărul unu pentru customer service, este nu numai sa se concentreze client, dar, de asemenea, produsele sale. Toyota oferă produselor pe care clienţii mai dori să cumpere, şi modele de design care îndeplinesc oamenii pe schimbarea priorităţilor. În special, a răspuns la această tendinţă de industrie prin furnizarea de masini mai mici, mai ecologice, cum ar fi Prius, un hibrid masina atât cu benzină şi motoarele electrice.Cu toate acestea, Toyota servicii postvânzare prea este foarte mult apreciat. "Se face totul pentru a face clientii satisfacuti," spune un respondent.Toyota recompensa pentru îşi îndrepta customer service nu este doar pentru a fi producatorul cele mai profitabile din lume. Este curs pentru a deveni cel mai mare producător mondial.Trei companii de calculatoare foarte diferite, umple al doilea, al treilea şi al patrulea sloturi - Dell, IBM si Microsoft. IBM şi Dell sunt nominalizate pentru a fi orientată spre client, wlile Microsoft a marcat mai mult pe produse.
đang được dịch, vui lòng đợi..
