Để có được những sarisfaction (và giá trị của tiền của họ từ họ trú) khách thực hiện yêu cầu. Hầu hết các yêu cầu này sẽ được hợp lý, chẳng hạn như yêu cầu cho biết thêm khăn ăn tại một nhà hàng hoặc có một đốt cháy ra bóng đèn thay thế trong phòng của họ.Một số yêu cầu có thể thái quá và bên ngoài các tham số dịch vụ bình thường của khách sạn. Trong cả hai trường hợp, các yêu cầu phải lịch sự lắng nghe và professionallly tham dự.
đang được dịch, vui lòng đợi..
