Định hướng mối quan hệ trong tiếp thị và thương mại tiếp tục vào đầu những năm năm của cách mạng công nghiệp và sự xuất hiện của chủ nghĩa tư bản. Fullerton (1988) Mô tả một số nỗ lực được thông qua bởi các nhà tiếp thị trong giai đoạn này xây dựng và duy trì mối quan hệ với người mua. Nỗ lực phát triển thị trường đã được bổ sung bởi các hợp tác chặt chẽ giữa kinh doanh và chính phủ mà đã phát triển thị trường trong giới quý tộc, các giáo sĩ cao, và các phát triển đô thị giai cấp tư sản (Fullerton, 1988). Các thương gia của thời kỳ này thành lập cửa hàng bán lẻ cố định vị trí trong các thành phố trên khắp châu Âu. Điều này thể hiện mong muốn của họ để xây dựng và giữ chân khách hàng. Cố định vị trí bán lẻ cửa hàng có nghĩa là người mua địa phương có thể trở lại thời gian và một lần nữa cho phép các nhà sản xuất và người tiêu dùng để thiết lập mối quan hệ lâu dài cho lặp lại mua hàng trong dài hạn. Nó cũng có nghĩa là các trách nhiệm trực tiếp của mỗi hành động của nhau.
đang được dịch, vui lòng đợi..
