Customer Relation Management (CRM)

Customer Relation Management (CRM) Intern
Job Description:
Support with execution of CRM channels.
Campaign planning & execution: Responsible for conceptualizing & managing a diverse range of customer retention campaigns & initiatives
Generate ideas & explore ideas
Prepare & present proposals
Oversee the creative & production processes
Champion successful execution (emails, SMS, push notifications, etc.)
Campaign analysis
Analyze campaign outcomes in detail
Draw insights & present results clearly (to facilitate sound decision making on next steps)
Special projects: Participate in a variety of special projects as requested (explorations of system or process improvements, new retention categories & joint projects with Customer Service & Customer Experience)
Customer focus: Work with Marketing, Customer Service, Customer Experience & Operations (to develop & maintain a customer-focused attitude toward activities, concentrating on those that most strongly contribute toward improving customer lifetime value
Requirements:
Data driven, strong analytical, technical and mathematical abilities
Understand customer relationships
Effective verbal & written communication internally & externally
Self-motivated, analytical, quick learner, organized, detail-oriented, multi-task
Result oriented, strong drive & leadership skills

Kết quả (Việt) 1:

Thực tập (CRM) quản lý quan hệ khách hàngMô tả công việc:Hỗ trợ với thực hiện của CRM kênh.Chiến dịch lập kế hoạch và thực hiện: chịu trách nhiệm về conceptualizing & quản lý đa dạng của khách hàng duy trì chiến dịch & sáng kiếnTạo ra những ý tưởng và khám phá những ý tưởngChuẩn bị và trình bày đề xuấtGiám sát các quá trình sáng tạo và sản xuấtNhà vô địch thực hiện thành công (email, tin nhắn SMS, thông báo đẩy, vv.)Chiến dịch phân tíchPhân tích chiến dịch kết quả chi tiếtVẽ những hiểu biết và kết quả hiện nay rõ ràng (để tạo điều kiện âm thanh ra quyết định về bước tiếp theo)Dự án đặc biệt: tham gia vào một loạt các dự án đặc biệt như được yêu cầu (khám phá của cải tiến hệ thống hoặc quá trình, mới duy trì thể loại và các dự án chung với dịch vụ khách hàng và khách hàng kinh nghiệm)Tập trung khách hàng: làm việc với tiếp thị, Dịch vụ khách hàng, khách hàng kinh nghiệm & các hoạt động (để phát triển và duy trì một thái độ tập trung khách hàng đối với hoạt động, tập trung vào những người đặt mạnh mẽ góp phần hướng tới việc cải thiện giá trị đời khách hàngYêu cầu:Dữ liệu hướng, mạnh mẽ khả năng phân tích, kỹ thuật và toán họcHiểu mối quan hệ khách hàngGiao tiếp bằng lời nói và viết hiệu quả trong nội bộ và bên ngoàiNgười học năng động, phân tích, nhanh chóng, tổ chức, chi tiết theo định hướng, đa tác vụKết quả theo định hướng, mạnh mẽ kỹ năng lái xe & lãnh đạo

Kết quả (Việt) 2:

Quan hệ khách hàng Quản lý (CRM) Intern
Mô tả công việc:
Hỗ trợ với thực hiện của các kênh CRM.
Lập kế hoạch & thực hiện vận động: Chịu trách nhiệm cho việc khái niệm & quản lý một phạm vi đa dạng của khách hàng chiến dịch & các sáng kiến duy trì
Tạo ý tưởng & khám phá những ý tưởng
Chuẩn bị & đề xuất hiện
Giám sát việc sáng tạo & sản xuất xử lý
Champion thực hiện thành công (email, tin nhắn SMS, thông báo đẩy, vv)
phân tích vận động
Phân tích kết quả chiến dịch chi tiết
Vẽ hiểu biết sâu sắc & kết quả hiện nay rõ ràng (để tạo điều kiện quyết định âm thanh làm cho các bước tiếp theo)
các dự án đặc biệt: Tham gia vào một loạt các dự án đặc biệt theo yêu cầu (khám phá của hệ thống hoặc quá trình cải tiến, loại lưu mới và các dự án chung với dịch vụ khách hàng và kinh nghiệm khách hàng)
Quý khách tập trung: Làm việc với Marketing, Dịch vụ khách hàng, khách hàng Kinh nghiệm & Operations (để phát triển và duy trì một thái độ khách hàng làm trọng đối với hoạt động, tập trung vào những đóng góp mạnh mẽ nhất đối với việc cải thiện giá trị đời của khách hàng
Yêu cầu:
Dữ liệu điều khiển bằng, khả năng phân tích, kỹ thuật và toán học mạnh mẽ
Hiểu mối quan hệ khách hàng
giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản có hiệu lực trong nội bộ & bên ngoài
tự động, phân tích, người học nhanh chóng, tổ chức, tỉ mỉ, đa nhiệm vụ
theo định hướng kết quả, kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và ổ đĩa