Normative DeterminantsEvery time th

Normative Determinants
Every time the information on position favoured by others is accessible to the eWOM recipient, normative determinants occur, influencing the perceived credibility (Cheung, 2009). According to Cheung et al. (2009), there are two main normative determinants: recommendation consistency, and recommendation rating.
- Recommendation Consistency: The extent to which the current recommendation is consistent with the other messages already posted by other contributors, makes the review more or less credible (Cheung et al., 2009). This effect is enhanced online, since generally it is a space where it is easy to compare different comments. According to Cheung et al. (2009), if the review is consistent with the others, it will be more likely perceived as credible, whereas if it is not, the receiver will be confused, and the degree of perceived credibility will be lowered.
- Recommendation Rating: Recommendation rating represents the overall rating given by other receivers on the same recommendation (Cheung et al., 2009). The authors demonstrate the significance of this determinant on the level of perceived eWOM review credibility.
Asch (1951 cited in Cheung et al., 2009) in his study points out how, in traditional communication, normative determinants lead only to public compliance, but not necessarily to a change in the private personal opinion. However, Cheung et al. (2009) demonstrate that, in eWOM, Asch results cannot be applied, and that normative determinants seem to influence also the private opinion.
Web Reputation
Web reputation is a determinant introduced by Chih et al. (2012), in order to explain the effect that the web site reputation can have toward the perception of the eWOM review credibility. The scholars have demonstrated through their research that a strong reputation of the platform can lead to a higher perceived credibility. This phenomenon cannot be included either in informational or normative determinants since reputation is a complex concept, which seems to result from both an individual and collective thinking.

Kết quả (Việt) 1:

Yếu tố quyết định bản quy phạmMỗi khi thông tin về vị trí ưa thích bởi những người khác có thể truy cập cho người nhận eWOM, yếu tố quyết định bản quy phạm xảy ra, gây ảnh hưởng tới sự tín nhiệm nhận thức (Trương Quốc Vinh, 2009). Theo trương et al. (2009), có hai yếu tố quyết định bản quy phạm chính: thống nhất đề nghị, và đề nghị xếp hạng.-Nhất quán đề nghị: Mức độ mà các khuyến nghị hiện nay là phù hợp với các tin nhắn khác mà đã được đăng bởi những người đóng góp khác, làm cho việc xem xét nhiều hơn hoặc ít hơn đáng tin cậy (Trương Quốc Vinh et al., 2009). Hiệu ứng này đã được nâng cấp trực tuyến, vì nói chung là một không gian nơi có thể dễ dàng so sánh các ý kiến khác nhau. Theo trương et al. (2009), nếu xem xét là phù hợp với những người khác, nó sẽ được nhiều khả năng coi như là đáng tin cậy, trong khi nếu không, người nhận sẽ bị nhầm lẫn, và mức độ cảm nhận tin cậy sẽ được hạ xuống. -Đánh giá đề nghị: Đánh giá đề nghị đại diện cho tổng thể xếp loại được đưa ra bởi máy thu khác cùng một đề xuất (Trương Quốc Vinh và ctv., 2009). Các tác giả chứng minh tầm quan trọng của yếu tố quyết định này vào mức độ cảm nhận eWOM xem xét uy tín.Asch (1951 được trích dẫn trong Cheung et al., 2009) ở điểm nghiên cứu của ông ra như thế nào, trong giao tiếp truyền thống, yếu tố quyết định quy chuẩn dẫn chỉ đến khu tuân thủ, nhưng không nhất thiết phải đến một sự thay đổi trong quan điểm cá nhân riêng. Tuy nhiên, Trương Quốc Vinh và ctv (2009) chứng minh rằng, trong eWOM, Asch kết quả không thể áp dụng, và rằng yếu tố quyết định bản quy phạm dường như cũng ảnh hưởng đến các ý kiến riêng.Web danh tiếngWeb danh tiếng là một yếu tố quyết định giới thiệu bởi Chih et al. (2012), để giải thích hiệu quả mà danh tiếng của trang web có thể có đối với nhận thức của độ tin cậy nhận xét eWOM. Các học giả đã chứng minh qua các nghiên cứu của họ có một danh tiếng mạnh mẽ của nền tảng này có thể dẫn đến một uy tín cao nhận thức. Hiện tượng này không thể được bao gồm, hoặc là ở yếu tố quyết định thông tin hoặc bản quy phạm từ danh tiếng là một khái niệm phức tạp, dường như là kết quả của một suy nghĩ cá nhân và tập thể.

Kết quả (Việt) 2:

Yếu tố quyết định quy phạm
Mỗi lần các thông tin về vị trí ưa chuộng bởi những người khác có thể truy cập đến người nhận eWOM, yếu tố quyết định quy phạm xảy ra, ảnh hưởng đến uy tín của nhận thức (Cheung, 2009). Theo Cheung et al. (2009), có hai yếu tố quyết định quy phạm chính: đề nghị thống nhất, và giá đề nghị.
- Khuyến nghị thống nhất: Mức độ mà các khuyến cáo hiện nay là phù hợp với các tin nhắn khác đã được đăng bởi các thành viên khác, làm cho việc xem xét nhiều hơn hoặc ít hơn đáng tin cậy (Cheung et al., 2009). Hiệu ứng này được tăng cường trực tuyến, vì nói chung nó là một không gian nơi nó rất dễ dàng để so sánh ý kiến khác nhau. Theo Cheung et al. (2009), nếu xem xét phù hợp với những người khác, nó sẽ được nhiều khả năng cảm nhận như là đáng tin cậy, trong khi đó nếu nó không phải là, người nhận sẽ bị nhầm lẫn, và mức độ tín nhiệm nhận thức sẽ được hạ xuống.
- Khuyến nghị Đánh giá: giá Khuyến nghị đại diện cho các đánh giá tổng thể do nhận khác về việc giới thiệu cùng (Cheung et al., 2009). Các tác giả chứng minh tầm quan trọng của quyết định này vào mức độ cảm nhận sự tín nhiệm xem xét eWOM.
Asch (1951 trích dẫn trong Cheung et al., 2009) trong nghiên cứu của ông chỉ ra như thế nào, trong truyền thông truyền thống, yếu tố quyết định quy chuẩn duy nhất dẫn đến việc tuân thủ công, nhưng không nhất thiết phải thay đổi theo ý kiến cá nhân của riêng. Tuy nhiên, Cheung et al. (2009) chứng minh rằng, trong eWOM, kết quả Asch có thể không được áp dụng, và rằng yếu tố quyết định quy phạm dường như ảnh hưởng cũng có ý kiến riêng.
Web Reputation
uy tín Web là một yếu tố quyết định giới thiệu bởi Chih et al. (2012), để giải thích những hiệu ứng mà các trang web uy tín web có thể có đối với sự nhận thức về sự tín nhiệm xem xét eWOM. Các học giả đã chứng minh qua nghiên cứu của họ rằng một danh tiếng mạnh mẽ của nền tảng này có thể dẫn đến một sự tín nhiệm nhận thức cao hơn. Hiện tượng này có thể không được bao gồm hoặc trong các yếu tố thông tin hoặc bản quy phạm kể từ khi danh tiếng là một khái niệm phức tạp, mà dường như là kết quả của cả một cá nhân và tư duy tập thể.