Con người muốn kiểm soát sự thay đổi. Như tổ chức thay đổi chuyên gia Peter Senge lưu ý: những người không chống lại sự thay đổi. Họ chống lại được thay đổi. Nhân viên thực sự có thể tích cực để một sự thay đổi, nhưng nếu sự thay đổi áp đặt trên chúng, phản ứng của họ là thường thêm ương ngạnh. Nhà lãnh đạo có để giúp nhân viên cảm thấy một cảm giác của quyền sở hữu trong quá trình thay đổi và kết quả
đang được dịch, vui lòng đợi..