The social web has changed the natu

The social web has changed the nature of customer experiences. Not long ago, word-of-mouth messaging was

constrained to a limited set of channels such as email, phone, and interpersonal conversations. Today, those

conversations have grown dramatically in scope. With little effort, your customers are able to broadcast and discuss

their experiences through a disparate array of blogs, message boards, and social media. While monitoring and

responding to issues through social media channels is critical, attempting to promote your brand in this environment

is often hit-or-miss and can fragment your core message.

Kết quả (Việt) 1:

Xã hội web đã thay đổi bản chất của kinh nghiệm khách hàng. Không lâu trước đây, word-of-miệng nhắn tin cố định vào một tập giới hạn của kênh chẳng hạn như email, điện thoại, và hội thoại giữa các cá nhân. Hôm nay, những cuộc trò chuyện đã phát triển đáng kể trong phạm vi. Với nỗ lực rất ít, khách hàng của bạn có thể phát sóng và thảo luận về kinh nghiệm của họ thông qua một mảng khác nhau của blog, bảng tin, và các phương tiện truyền thông xã hội. Trong khi theo dõi và đáp ứng với các vấn đề thông qua kênh truyền thông xã hội là rất quan trọng, cố gắng để quảng bá thương hiệu của bạn trong môi trường này thường là hit-or-miss và có thể đoạn thông điệp cốt lõi của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Các trang web xã hội đã thay đổi bản chất của kinh nghiệm khách hàng. Cách đây không lâu, word-of-miệng messaging được hạn chế đến một số hạn chế các kênh như email, điện thoại, và các cuộc hội thoại giữa các cá nhân. Hôm nay, những cuộc trò chuyện đã phát triển đáng kể trong phạm vi. Với ít nỗ lực, khách hàng của bạn có thể phát sóng và thảo luận về kinh nghiệm của họ thông qua một mảng khác nhau của blog, bảng tin, và phương tiện truyền thông xã hội. Trong khi theo dõi và ứng phó với các vấn đề thông qua các kênh truyền thông xã hội là rất quan trọng, cố gắng để quảng bá thương hiệu của bạn trong môi trường này thường được hit-or-miss và có thể phân mảnh thông điệp cốt lõi của bạn.