Cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng bao gồm nhiều bước. Ví dụ, hãy xem xét tất cả các bước cần thiết để phát triển và bán một sản phẩm như chuẩn bị thuế Chuẩn bị thực hiện hoặc mua phần mềm trong các cửa hàng bán lẻ. Đầu tiên là phần mềm phải được phát triển, trong đó bao gồm rất phân tích. kỹ sư phần mềm có tay nghề cao và rất nhiều nỗ lực quản lý dự án. Sau đó, các sản phẩm phải được đưa vào một dạng có thể được giao cho khách hàng. Điều này liên quan đến việc đốt các ứng dụng vào đĩa CD hoặc DVD, áp dụng một nhãn và đóng gói các kết quả trong một hộp hấp dẫn. Sau đó, các sản phẩm phải được phân phối cho các cửa hàng bán lẻ. Sau đó, các sản phẩm phải được bán. Và cuối cùng, đường dây giúp đỡ và các hình thức khác của dịch vụ sau bán hàng có thể phải được cung cấp. Và chúng ta không nên quên rằng các đĩa CD hoặc DVD, nhãn, và phải hộp của khóa học được thực hiện bởi một người nào đó trước khi những điều này có thể xảy ra. Tất cả các hoạt động này, từ phát triển, sản xuất, dịch vụ sau bán hàng được gọi là một chuỗi giá trị.
đang được dịch, vui lòng đợi..
