Theo David C.Court,Mark G. Leiter và Mark A. Loch, thương hiệu "làm việc" cho khách hàng.Trong của họ giấy "thương hiệu leverage" họ giải thích lý do tại sao
Theo David C.Court, Mark G. Leiter và Mark A. Loch, thương hiệu làm "công việc" cho các khách hàng. Trong bài báo "Brand đòn bẩy" của họ, họ giải thích lý do tại sao