Most of the routine messages that you’ll be writing will likely fall into a few main categories: asking for information and action, asking for recommendations, and making claims and requesting adjustments.
Hầu hết các tin nhắn thông thường bạn sẽ có văn bản có khả năng sẽ rơi vào một số danh mục chính: yêu cầu thông tin và hành động, yêu cầu đề nghị, và thực hiện khiếu nại và yêu cầu điều chỉnh.
Hầu hết các thông điệp thói quen mà bạn sẽ có văn bản có thể sẽ rơi vào một vài loại chính: yêu cầu thông tin và hành động, yêu cầu cho các khuyến nghị, và làm cho các khiếu nại và yêu cầu điều chỉnh.