lây lan này, tuy nhiên, được giới hạn trong các ngành công nghiệp dịch vụ. Một luận cứ quan trọng ở đây là quy trình dịch vụ thatmany là vô hình, vô hình, và thậm chí unmeasurable. Như vậy, theyare không thể sửa lại để cải thiện bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận sáu sigma. Suy nghĩ này hasturned ra là khá táo bạo ít nhất là cho các dịch vụ chăm sóc y tế, ngân hàng, và callcenter mà đã có thể áp dụng các công cụ sáu sigma và phương pháp (Hensley và Dobie, 2005). Các dịch vụ khác như giáo dục và khách sạn đang alsobeginning để xem sáu ứng dụng sigma.
đang được dịch, vui lòng đợi..
