Tiếng Anh
- Tiến sĩ Snehalkumar H Mistry (7/2013) "Đo lường sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng: với tham chiếu đặc biệt cho các ngân hàng thành phố Surat"., Viện CKPithawalla Of Management, Surat, vol.2 (7)
- CC Wong và PL Hiew (11/2005) "Sự khuếch tán của Mobile Entertainment ở Malaysia: Drivers và rào cản", Thế giới Viện Hàn lâm Khoa học, Kỹ thuật và Công nghệ, 135 - 138.
- Harkiranpal Singh (5/2006) "Tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng trong quan hệ với khách hàng Lòng trung thành và Retention ", Harkiranpal Singh Asia Pacific University College of Technology & Innovation Technology Park Malaysia Bukit Jalil, Kuala Lumpur 5700, Malaysia.
đang được dịch, vui lòng đợi..
