3. chất lượng là của tất cả mọi người kinh doanh Lãnh đạo cần phải vô địch và hỗ trợ tổ chức thay đổi sáng kiến. Họ cần phải đầu tư thời gian và nguồn lực và sử dụng pulpit bully của mình để củng cố thông điệp. Những nỗ lực mà thiếu sự hỗ trợ từ đầu và phụ thuộc vào thiện chí của mặt trận nhân viên làm việc bởi vì nó là đúng, không đứng sự thử thách của thời gian. Những người gần gũi nhất với các quá trình đang được giải quyết nên được cung cấp giáo dục, đào tạo, và các công cụ để tạo điều kiện thay đổi. Đây là những cá nhân biết những gì đang làm việc và nơi có những cơ hội để cải thiện. Khách hàng và các bên liên quan cũng có kiến thức về nơi có những cơ hội để cải thiện và cần phải có một đầu vào. Tổ chức có hiệu quả sử dụng tài chính, vật lý, và nguồn nhân lực để cung cấp cho người tiêu dùng một dịch vụ hoặc sản phẩm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
