Việc đầu tiên của Apple
cửa hàng mở cửa vào năm 2001, trùng hợp với sự ra mắt của iPod. Điều này cho phép một đồng chuyên môn của hai tài sản, như
iPod cần nỗ lực bán hàng hiệu quả và hiển thị hấp dẫn và các cửa hàng Apple cần một sản phẩm nóng để lái xe lưu lượng truy cập đến
thành công (Dedrick et al., 2009). Kể từ đó, các cửa hàng của Apple đã tìm cách 'complementaries đòn bẩy' bằng cách buộc trong các dịch vụ và
kiến thức sản phẩm. Khách hàng có thể nhận được hướng dẫn một ngày-một, tham gia hội thảo và có những sản phẩm được sửa chữa tại
các 'Bar Genius'. Những tie-ins tăng đề xuất giá trị khách hàng vì sự hài lòng sẽ được tăng lên nếu một khách hàng
hoàn toàn có thể hoạt động mua hàng mới của mình (Sorescu et al., 2011). Bằng cách làm cả hai nhà cung cấp chính cho các nhà bán lẻ hộp lớn
và một đối thủ cạnh tranh chính thông qua các cửa hàng mang thương hiệu của mình, Apple có thể chiếm lĩnh thị trường bán lẻ và hiệu quả sở hữu
của người tiêu dùng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
