Relationship Marketing is rooted in

Relationship Marketing is rooted in the idea that it is cheaper to retain an existing customer than to recruit a new one. There are many benefits of relationship marketing. The first and foremost is that it focuses on providing value to its customers and places a great emphasis on customer retention. Secondly relationship marketing approach is an integrated approach to marketing, service and quality and therefore it helps in gaining competitive advantage. The long term customer may do the word of mouth promotions and referrals and many studies have revealed that cost to retain existing customer is just fraction of the cost to acquire new customers. Mudie and Perrie in their third edition of their book “Services Marketing Management” assert that relational customer also tend to increase their purchases overtime either because they are consolidating their purchasing onto preferred supplier due to grown business/ family and it has also been found that there is less need to offer price promotions to this group as these customers are likely to be less price sensitive than others.

Kết quả (Việt) 1:

Mối quan hệ tiếp thị bắt nguồn từ ý tưởng rằng nó là rẻ hơn để giữ lại một khách hàng hiện có hơn để tuyển dụng một hình mới. Có rất nhiều lợi ích của mối quan hệ tiếp thị. Đầu tiên và quan trọng nhất là nó tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng của mình và đặt một trọng tâm lớn về duy trì khách hàng. Thứ hai mối quan hệ tiếp thị cách tiếp cận là một cách tiếp cận tích hợp để tiếp thị, Dịch vụ và chất lượng và do đó nó giúp trong việc đạt được lợi thế cạnh tranh. Khách hàng dài hạn có thể làm chương trình khuyến mãi từ miệng và giới thiệu và nhiều nghiên cứu đã tiết lộ rằng chi phí để giữ lại các khách hàng hiện tại là các phân số chỉ của chi phí để có được khách hàng mới. Mudie và Perrie trong của Ấn bản thứ ba của cuốn sách của họ "Dịch vụ quản lý tiếp thị" khẳng định rằng khách hàng quan hệ cũng có xu hướng tăng của thời gian bù giờ mua hoặc là vì họ đang củng cố của họ mua vào nhà cung cấp ưa thích do phát triển kinh doanh / gia đình và nó cũng đã được tìm thấy rằng có ít cần phải cung cấp chương trình khuyến mãi giá cho nhóm này là các khách hàng có khả năng là ít giá nhạy cảm hơn những người khác.

Kết quả (Việt) 2:

Mối quan hệ Marketing là bắt nguồn từ ý tưởng rằng nó là rẻ hơn để giữ chân một khách hàng hiện có hơn để tuyển dụng một cái mới. Có rất nhiều lợi ích của marketing mối quan hệ. Việc đầu tiên và quan trọng nhất là nó tập trung vào việc cung cấp giá trị cho khách hàng của mình và đặt một trọng tâm lớn về giữ khách hàng. Thứ hai phương pháp tiếp thị mối quan hệ là một cách tiếp cận tích hợp để tiếp thị, dịch vụ và chất lượng và do đó nó giúp trong việc đạt được lợi thế cạnh tranh. Các khách hàng lâu dài có thể làm từ các chương trình khuyến mãi miệng và giới thiệu và nhiều nghiên cứu đã cho thấy rằng chi phí để giữ chân khách hàng hiện tại chỉ là phần nhỏ chi phí để có được khách hàng mới. Mudie và Perrie trong ấn bản thứ ba của cuốn sách "Dịch vụ Quản lý Marketing" khẳng định rằng khách hàng quan hệ cũng có xu hướng tăng mua hàng của họ làm thêm giờ hoặc vì họ đang củng cố mua của họ vào cung cấp ưa thích do phát triển kinh doanh / gia đình và nó cũng đã được tìm thấy rằng có ít nhu cầu để cung cấp các chương trình khuyến mãi giá nhóm này là những khách hàng này có thể sẽ là giá ít nhạy cảm hơn so với những người khác.