In the context of mobile channels,

In the context of mobile channels, we theorize that even though mobile devices’ screen size and functionalities are limited compared to PCs, given their temporal and spatial flexibility (Barnes 2002; Kleijnen, de Ruyter, and Wetzels 2007; Okazakiand Mendez 2013; Scharl, Dickinger, and Jurphy 2005), they are sufficient to provide convenient access when customers want to achieve specific goals or habitual needs that do not require much search or cognition. Mobile convenience then leads to purchase intentions and behavioral loyalty, as shown in several extant studies based primarily on survey data (Jih2007; Okazaki and Mendez 2013; Yang 2010; Yang and Kim2012).We theorize that mobile devices are an effective platform for customers to develop habitual interactions with a retailer because they provide convenience, which reinforces customers’ psychological and experiential state of being in a relationship with the firm. Customers who interact with a firm via mobile devices integrate its products or services into their routines. As shown in our conceptual framework in Fig. 1, this integrationis reflected in the customers’ recurring mobile activities, which then lead to repeated purchases from the firm. Repeated behavior has been shown to form habits (Verplanken 2006).

Kết quả (Việt) 1:

Trong bối cảnh của các kênh điện thoại di động, chúng tôi theorize rằng mặc dù kích thước màn hình điện thoại di động và chức năng hạn chế so với các máy tính, cho họ thời gian và không gian linh hoạt (Barnes năm 2002; Kleijnen, de Ruyter và Wetzels năm 2007; Okazakiand Mendez 2013; Scharl, Dickinger, và Jurphy năm 2005), họ là đủ để cung cấp truy cập thuận tiện khi khách hàng muốn đạt được mục tiêu cụ thể hoặc nhu cầu thường xuyên mà không cần nhiều tìm kiếm hoặc nhận thức. Điện thoại di động thuận tiện sau đó dẫn đến mua ý định và hành vi khách hàng thân thiết, như thể hiện trong một số nghiên cứu còn sinh tồn dựa chủ yếu vào các dữ liệu khảo sát (Jih2007; Okazaki và Mendez 2013; Yang năm 2010; Yang và Kim2012). Chúng tôi theorize rằng thiết bị di động là một nền tảng hiệu quả cho khách hàng để phát triển các tương tác thường xuyên với một cửa hàng bán lẻ, bởi vì họ cung cấp cho sự tiện lợi, củng cố hàng tâm lý và kinh nghiệm nhà nước đang được trong một mối quan hệ với các công ty. Khách hàng tương tác với một công ty thông qua thiết bị di động tích hợp các sản phẩm hoặc dịch vụ của nó thành thói quen của họ. Như thể hiện trong khuôn khổ khái niệm của chúng tôi trong hình 1, integrationis này được phản ánh trong các khách hàng lặp lại điện thoại di động hoạt động, mà sau đó dẫn đến mua hàng lặp đi lặp lại từ các công ty. Hành vi lặp đi lặp lại đã thấy thói quen hình thức (Verplanken năm 2006).

Kết quả (Việt) 2:

Trong bối cảnh các kênh điện thoại di động, chúng tôi đưa ra giả thuyết rằng mặc dù kích thước màn hình và chức năng các thiết bị di động bị hạn chế so với các máy tính, cho họ thời gian và không gian linh hoạt (Barnes 2002; Kleijnen, de Ruyter, và Wetzels 2007; Okazakiand Mendez 2013; Scharl, Dickinger, và Jurphy 2005), họ là đủ để cung cấp truy cập thuận tiện khi khách hàng muốn đạt được các mục tiêu cụ thể hay nhu cầu thường xuyên mà không đòi hỏi nhiều tìm kiếm hoặc nhận thức. tiện di động sau đó dẫn đến mua ý định và lòng trung thành hành vi, như thể hiện trong một số nghiên cứu còn tồn tại chủ yếu dựa trên số liệu điều tra (Jih2007; Okazaki và Mendez 2013; Yang 2010; Yang và Kim2012) Chúng tôi đưa ra giả thuyết rằng các thiết bị di động là một nền tảng hiệu quả cho khách hàng phát triển tương tác thường xuyên với một nhà bán lẻ vì họ cung cấp sự tiện lợi, mà củng cố trạng thái tâm lý và kinh nghiệm của khách hàng được trong một mối quan hệ với công ty. Khách hàng tương tác với một công ty thông qua các thiết bị di động tích hợp các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình vào thói quen của họ. Như thể hiện trong khuôn khổ khái niệm của chúng tôi trong hình. 1, integrationis này phản ánh trong kỳ hoạt động điện thoại di động của khách hàng, mà sau đó dẫn đến mua hàng lặp lại từ các công ty. hành vi lặp đi lặp lại đã được chứng minh để hình thành thói quen (Verplanken 2006).