VAF (phương sai chiếm) có thể được sử dụng như một phương tiện đánh giá kích thước của các hiệu ứng: VAF = a.b/a.b + c (Shrout và Bolger năm 2002). Z-thử nghiệm cho các mô hình tổng thể thay thế được đề xuất trong bài báo này (nD352) mang lại một đáng kể (p < 0:1) có hiệu lực hòa giải đối với likeability như là một trung gian hòa giải về sức hấp dẫn, chất lượng và CSR của ảnh hưởng đến sự hài lòng. Đối với mỗi của các cấu trúc điều khiển bốn, ít nhất là một trong hai kích thước reputational cho thấy giá trị > 25:89% (ngay cả trong trường hợp của hiệu suất, mặc dù điều này là không đáng kể). Những kết quả này là rất phù hợp với kết quả của các mô hình tổng thể được trình bày sau đó và cung cấp những khía cạnh thuyết thảo luận trong phần này với thêm bằng chứng từ một quan điểm hoàn toàn dữ liệu theo định hướng.Từ phần kết quả, chúng tôi kết luận rằng cấu trúc mô hình cung cấp là thích hợp, và những kết quả này do đó duy trì chúng tôi từ chối của có là các hiệu ứng trực tiếp giữa các trình điều khiển (chất lượng, hiệu suất, sức hấp dẫn, CSR) và kết quả (sự hài lòng và lòng trung thành). Trong bước tiếp theo, chúng tôi cố gắng trả lời chúng tôi câu hỏi nghiên cứu thực tế về sự tồn tại của các bên liên quan groups'moderating hiệu ứng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
