Định hướng bán này được quan niệm như là một biến trạng thái hành vi đa thuộc tính. Do đó, SO bao gồm một tập hợp các hành vi ban hành bởi nhân viên bán hàng trong công tác bán hàng. Các SO bao gồm các hành vi: 1) hướng dẫn nhân viên bán hàng để giám sát và xây dựng uy tín cá nhân của họ, 2) tập trung vào việc tạo ra các giải pháp cho khách hàng mà có thể bao gồm việc kết hợp một cách sáng tạo các nguồn tài nguyên chưa được sở hữu và không kiểm soát được như các sản phẩm cạnh tranh và dịch vụ, sản phẩm miễn phí và dịch vụ , và các nguồn lực thị trường và khả năng, và 3) nhân viên bán hàng dẫn đến vượt qua các chướng ngại vật để bán bằng cách tham gia trong việc ảnh hưởng và thuyết phục hành vi nào nội bộ cho công ty, cùng với khách hàng bên ngoài tập trung hành vi ảnh hưởng. Hơn nữa, SO này được quan niệm như được tạo thành từ một sự liên tục của những hành vi này mà nhân viên bán hàng là thấp hay cao của họ SO theo mức độ của các hành vi huy động trong công việc bán hàng. Như vậy, một SO tồn tại trong tất cả các nhân viên bán hàng với mức độ khác nhau. Các SO được mặc nhiên công nhận để được quan hệ tích cực với hiệu suất của nhân viên bán hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
