Chỉnh câu hỏi mở của bạn để nắm bắt
sự chú ý của người được phỏng vấn. Đối với một nhà quản lý cao cấp hoặc
khách hàng, hỏi, "Tại sao dự án này (hoặc phần mềm)
quan trọng với bạn (hoặc khách hàng của bạn)? "hoặc" Điều gì
phải sản phẩm này làm cho bạn để gọi nó là một thành công không? "
Đối với những người dùng sẽ tương tác trực tiếp với các
phần mềm, nói rằng, "Hãy nói cho tôi về cách lý tưởng của bạn
đang được dịch, vui lòng đợi..