SITUATION 9:Background:You work for

SITUATION 9:
Background:
You work for Public Relations Department (PR) in a pet food manufacturer. Your leading brand of dog food is Friskeee. Unfortunately, youve just heard that Friskeee contains small quantities of Z44T. This is a chemical which is not dangerous for animals to eat. However, it can cause sickness in humans if they eat a lot of it. Food safety guidelines do not provide clear rules about Z44T and there is no legal reason why you should withdraw the product from shops. This is strictly a potential public relations problem.
Role A:
You are the Manager of the PR Dept. You are going to chair a meeting of the PR team where you will decide what to do. The meeting could be rather stressful. Participants will probably have some strong views on the subject and interrupt each other a lot. Try to be fair in the way you handle interruptions. Your aim is to allow a discussion in which everyone can take part and try to reach an agreement.
Role B:
You are a member of the PR team. You are going to have a meeting with other members of the PR team to decide what to do. Here are your notes for the meeting: This is not a serious problem! People are probably not going to eat the product.
We should:
            - try to keep this information confidentially
            - keep Friskeee in the shops
            - eliminate Z44T from Friskeee in the future
- prepare a PR strategy to show we are eliminating Z44T from the dog food, to use if the media finds out about the problem
During the meeting, as well as offering your opinion, you should interrupt the other participants and ask them to clarify what they are saying.
Role C:
You are a member of the PR team. You are going to have a meeting with other members of the PR team to decide what to do.
The situation will not cause any serious health problems, but it could be a serious public relation problem.
We should:
            - not tell anyone outside the company about the problem
            - remove Friskeee from all shops
            - eliminate Z44T from Friskeee in the future
During the meeting, as well as offering your opinion, you should interrupt the other participants and ask them to clarify what they are saying.
Role D:
You are a member of the PR team. You are going to have a meeting with other members of the PR team to decide what to do.
You are going to have a meeting with other members of the PR team to decide what to do. Here are your notes for the meeting:
The situation could be very bad for our company image. We should be completely honest about the problem. Otherwise, there might be a scandal if the media finds out.
We should:
            - tell the public immediately! Honesty is the best policy.
            - remove Friskeee from all shops
            - eliminate Z44T from Friskeee and announce the changes to the media
During the meeting, as well as offering your opinion, you should interrupt the other participants and ask them to clarify what they are saying.

Kết quả (Việt) 1:

TÌNH HÌNH 9:Bối cảnh:Bạn làm việc cho sở quan hệ công chúng (PR) trong một nhà sản xuất thực phẩm vật nuôi. Thương hiệu hàng đầu của bạn chó thức ăn là Friskeee. Thật không may, bạn đã chỉ nghe nói rằng Friskeee có chứa một lượng nhỏ Z44T. Đây là một hóa chất mà không phải là nguy hiểm cho động vật để ăn. Tuy nhiên, nó có thể gây ra bệnh tật trong con người nếu họ ăn rất nhiều của nó. Hướng dẫn an toàn thực phẩm không cung cấp các quy tắc rõ ràng về Z44T và không có lý do pháp lý, tại sao bạn nên thu hồi sản phẩm từ các cửa hàng. Điều này là nghiêm chỉnh một vấn đề tiềm năng quan hệ công chúng.Vai trò A:Bạn là người quản lý của phòng quan hệ công chúng Bạn sẽ chủ tịch một cuộc họp của PR đội ngũ nơi bạn sẽ quyết định những việc cần làm. Cuộc họp có thể được khá căng thẳng. Những người tham gia sẽ có thể có một số quan điểm mạnh mẽ về chủ đề và gây cản trở lẫn nhau rất nhiều. Cố gắng để được công bằng trong cách bạn xử lý bị gián đoạn. Mục tiêu của bạn là để cho phép một cuộc thảo luận trong đó tất cả mọi người có thể tham gia và cố gắng đạt đến một thỏa thuận.Vai trò B: Bạn là một thành viên của đội ngũ PR. Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của đội ngũ PR để quyết định những việc cần làm. Dưới đây là ghi chú của bạn cho cuộc họp: đây không phải là một vấn đề nghiêm trọng! Mọi người có thể không sẽ ăn các sản phẩm. Chúng ta nên: -cố gắng giữ cho thông tin này bảo mật -Giữ Friskeee trong các cửa hàng -loại bỏ Z44T từ Friskeee trong tương lai-chuẩn bị một chiến lược PR để hiển thị chúng tôi loại bỏ Z44T từ thực phẩm chó, để sử dụng nếu phương tiện truyền thông phát hiện ra vấn đềTrong cuộc họp, cũng như cung cấp ý kiến của bạn, bạn nên làm gián đoạn những người tham gia khác và yêu cầu họ làm rõ những gì họ đang nói.Vai trò C:Bạn là một thành viên của đội ngũ PR. Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của đội ngũ PR để quyết định những việc cần làm.Tình hình sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề sức khỏe nghiêm trọng, nhưng nó có thể là một vấn đề nghiêm trọng quan hệ công chúng.Chúng ta nên: -không nói với ai bên ngoài công ty về vấn đề -loại bỏ Friskeee từ tất cả cửa hàng -loại bỏ Z44T từ Friskeee trong tương laiTrong cuộc họp, cũng như cung cấp ý kiến của bạn, bạn nên làm gián đoạn những người tham gia khác và yêu cầu họ làm rõ những gì họ đang nói.Vai trò D:Bạn là một thành viên của đội ngũ PR. Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của đội ngũ PR để quyết định những việc cần làm.Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của đội ngũ PR để quyết định những việc cần làm. Dưới đây là ghi chú của bạn cho cuộc họp:Tình hình có thể là rất xấu cho hình ảnh công ty của chúng tôi. Chúng ta cần phải hoàn toàn trung thực về vấn đề. Nếu không, có thể có một vụ bê bối nếu phương tiện truyền thông phát hiện ra.Chúng ta nên: -nói cho công chúng ngay lập tức! Trung thực là chính sách tốt nhất. -loại bỏ Friskeee từ tất cả cửa hàng -loại bỏ Z44T từ Friskeee và thông báo những thay đổi để các phương tiện truyền thôngTrong cuộc họp, cũng như cung cấp ý kiến của bạn, bạn nên làm gián đoạn những người tham gia khác và yêu cầu họ làm rõ những gì họ đang nói.

Kết quả (Việt) 2:

TÌNH HÌNH 9:
Background:
Bạn làm việc cho Cục Quan hệ công chúng (PR) trong một nhà sản xuất thức ăn vật nuôi. Thương hiệu hàng đầu của bạn thức ăn cho chó là Friskeee. Thật không may, youve chỉ nghe nói rằng Friskeee chứa một lượng nhỏ chất Z44T. Đây là một chất hóa học mà không phải là nguy hiểm cho động vật để ăn. Tuy nhiên, nó có thể gây ra bệnh tật ở người nếu họ ăn rất nhiều của nó. Hướng dẫn an toàn thực phẩm không cung cấp quy định rõ ràng về Z44T và không có lý do pháp lý do tại sao bạn nên rút các sản phẩm từ các cửa hàng. Đây hoàn toàn là một tiềm năng quan hệ công chúng vấn đề.
Vai trò A:
Bạn là người quản lý của PR Dept Bạn sẽ chủ trì cuộc họp của nhóm PR, nơi bạn sẽ quyết định làm gì. Cuộc họp có thể là khá căng thẳng. Những người tham gia có thể sẽ có một số quan điểm mạnh mẽ về chủ đề này và làm gián đoạn mỗi khác rất nhiều. Hãy thử để có sự công bằng trong cách bạn xử lý bị gián đoạn. Mục tiêu của bạn là để cho phép một cuộc thảo luận trong đó tất cả mọi người có thể tham gia và cố gắng đạt được một thỏa thuận.
Vai trò B:
Bạn là một thành viên của nhóm PR. Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của nhóm PR để quyết định những gì để làm. Dưới đây là ghi chú của bạn cho cuộc họp: Đây không phải là một vấn đề nghiêm trọng! Mọi người có lẽ sẽ không ăn các sản phẩm.
Chúng ta nên:
            - cố gắng để giữ cho thông tin này một cách bí mật
            - giữ Friskeee tại các cửa hàng
            - loại bỏ Z44T từ Friskeee trong tương lai
- chuẩn bị một chiến lược PR cho thấy chúng ta đang loại bỏ Z44T từ thức ăn cho chó, để sử dụng nếu giới truyền thông phát hiện ra về vấn đề
Trong cuộc họp, cũng như cung cấp ý kiến của bạn, bạn nên làm gián đoạn những người tham gia khác và yêu cầu họ làm rõ những gì họ đang nói.
Vai trò C:
Bạn là một thành viên của nhóm PR. Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của nhóm PR để quyết định những gì để làm.
Tình hình sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề sức khỏe nghiêm trọng, nhưng nó có thể là một vấn đề quan hệ cộng đồng nghiêm trọng.
Chúng ta nên:
            - không nói với bất cứ ai bên ngoài công ty về vấn đề này
            - loại bỏ Friskeee từ tất cả các cửa hàng
            - loại bỏ Z44T từ Friskeee trong tương lai
Trong cuộc họp, cũng như cung cấp ý kiến của bạn, bạn nên làm gián đoạn những người tham gia khác và yêu cầu họ làm rõ những gì họ đang nói.
Vai trò D:
Bạn là một thành viên của nhóm PR. Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của nhóm PR để quyết định phải làm gì.
Bạn sẽ có một cuộc họp với các thành viên khác của nhóm PR để quyết định những gì để làm. Dưới đây là ghi chú của bạn cho cuộc họp:
Tình hình có thể rất xấu cho hình ảnh công ty của chúng tôi. Chúng ta cần phải hoàn toàn trung thực về vấn đề này. Nếu không, có thể là một vụ bê bối nếu giới truyền thông phát hiện ra.
Chúng ta nên:
            - nói với công chúng ngay lập tức! Trung thực là chính sách tốt nhất.
            - Loại bỏ Friskeee từ tất cả các cửa hàng
            - loại bỏ Z44T từ Friskeee và công bố những thay đổi với giới truyền thông
Trong cuộc họp, cũng như cung cấp ý kiến của bạn, bạn nên làm gián đoạn những người tham gia khác và yêu cầu họ làm rõ những gì họ đang nói .