The problem started last Wednesday

The problem started last Wednesday at 6 a.m. PDT when McAfee released a bad DAT update to its antivirus software that incorrectly targeted svchost.exe, a key Windows system file, as a virus. The update, which sneaked past the company's internal testing, clobbered PCs running Windows XP with Service Pack 3.

In response, McAfee released a patch called SuperDAT Remediation Tool early Thursday morning to fix the bad update and restore the svchost.exe file. Instructions for applying the fix are available for home and home office users and business customers.

In its latest announcement, McAfee also explained the steps to follow for customers who are still out of commission. Anyone who needs help can call a local toll free support number where a technician will try to get your PC up and running. If that fails, the company will send you the patch via a software download or on a CD through postal mail.


Home and home office users may be able to receive compensation for damages, but what of corporate customers? McAfee's announcement for companies explains the steps to fix the problem for those that use its VirusScan Enterprise or Total Protection Service product. But so far, no mention of reimbursement for the many businesses that were impacted.

The buggy update affected business customers around the world, including chipmaker Intel, the Kentucky police, and several Rhode Island hospitals that were forced to juggle surgeries and turn away non-trauma patients.

We'll provide more details and updates on McAfee's reimbursement policy as they become available.

Kết quả (Việt) 1:

Vấn đề bắt đầu cuối thứ tư lúc 6 giờ sáng PDT khi McAfee phát hành một Cập Nhật DAT xấu để phần mềm chống vi-rút đó svchost.exe không chính xác được nhắm mục tiêu, một phím Windows Hệ thống tập tin, như là một virus. Cập Nhật, lẻn qua thử nghiệm nội bộ của công ty, clobbered máy tính chạy Windows XP với Service Pack 3.Đáp lại, McAfee phát hành một bản vá được gọi là SuperDAT khắc phục công cụ đầu thứ năm buổi sáng để khắc phục tình trạng Cập Nhật và khôi phục tập tin svchost.exe. Hướng dẫn cho việc áp dụng sửa chữa có sẵn cho người dùng gia đình và nhà văn phòng và khách hàng doanh nghiệp.Thông báo mới nhất, McAfee cũng giải thích các bước để làm theo cho khách hàng những người vẫn ra khỏi Ủy ban. Bất cứ ai cần sự giúp đỡ có thể gọi một số hỗ trợ miễn phí điện thoại địa phương nơi một kỹ thuật viên sẽ cố gắng để có được máy tính của bạn và chạy. Nếu thất bại, công ty sẽ gửi cho bạn các miếng vá thông qua một phần mềm tải về hoặc trên một đĩa CD thông qua thư bưu điện.Trang chủ và nhà văn phòng người dùng có thể nhận được bồi thường cho thiệt hại, nhưng những gì của công ty khách? McAfee thông báo cho công ty giải thích các bước để khắc phục sự cố cho những người sử dụng sản phẩm VirusScan doanh nghiệp hoặc dịch vụ bảo vệ tất cả của nó. Nhưng cho đến nay, không có đề cập đến bồi hoàn cho nhiều doanh nghiệp bị ảnh hưởng.Cập Nhật lỗi ảnh hưởng business customers khách hàng trên toàn thế giới, bao gồm cả chipmaker Intel, cảnh sát Kentucky, và một số bệnh viện Rhode Island bị buộc phải tung hứng phẫu thuật và lần lượt đi bệnh nhân phòng không chấn thương.Chúng tôi sẽ cung cấp thêm chi tiết và Cập Nhật về chính sách bồi hoàn của McAfee khi chúng trở nên có sẵn.

Kết quả (Việt) 2:

Vấn đề bắt đầu thứ tư vừa qua tại 06:00 PDT khi McAfee phát hành một bản cập nhật DAT xấu đến các phần mềm diệt virus của mình mà không đúng mục tiêu svchost.exe, một khóa tập tin hệ thống Windows, như là một virus. Bản cập nhật, mà lẻn qua thử nghiệm nội bộ của công ty, đập liên tục máy tính chạy Windows XP với Service Pack 3. Trong phản ứng, McAfee phát hành một bản vá gọi là SuperDAT Xử lý ô nhiễm công cụ sáng sớm hôm thứ năm để sửa chữa các bản cập nhật xấu và khôi phục lại các tập tin svchost.exe. Hướng dẫn việc áp dụng sửa chữa có sẵn cho nhà và văn phòng nhà người sử dụng và khách hàng doanh nghiệp. Trong thông báo mới nhất của mình, McAfee cũng giải thích các bước để làm theo cho khách hàng vẫn đang ra hoa hồng. Bất cứ ai cần giúp đỡ có thể gọi một số địa phương số hỗ trợ miễn phí, nơi một kỹ thuật viên sẽ cố gắng để có được máy tính của bạn và chạy. Nếu không thành công, công ty sẽ gửi cho bạn các bản vá thông qua một phần mềm tải về hoặc trên đĩa CD qua đường bưu điện. Home và người sử dụng nhà văn phòng có thể được bồi thường thiệt hại, nhưng những gì các khách hàng doanh nghiệp? Thông báo của McAfee cho các công ty giải thích các bước để sửa chữa các vấn đề đối với những người sử dụng VirusScan Enterprise hoặc Tổng cục bảo vệ sản phẩm của mình. Nhưng cho đến nay, không đề cập đến chi phí cho những nhiều doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng. Các bản cập nhật lỗi ảnh hưởng khách hàng doanh nghiệp trên toàn thế giới, bao gồm cả nhà sản xuất chip Intel, cảnh sát Kentucky, và một số bệnh viện Rhode Island mà đã buộc phải tung hứng ca phẫu thuật và quay đi không bệnh nhân bị chấn thương. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết và cập nhật về chính sách bồi hoàn McAfee khi họ trở nên có sẵn.