Danh sách các sự cố quan trọng từ ba nước đã được chuyển đổi thành các mục hành vi đó đã được sử dụng như là đầu vào cho quá trình phân loại (Latham & Wexley, 1981). Điều này là quan trọng bởi vì tất cả các mặt hàng cần thiết để được đặt ra một cách có ích (Latham & Wexley, 1981) và bởi vì một số sự cố quan trọng chứa nhiều mục hành vi (Peeters, Tuijl, van Reymen, & Rutte, 2007). Mỗi mục hành vi bao gồm một '' quan sát hành động '' và đã được ghi trên thẻ. Chúng tôi đã có đống riêng biệt của mặt hàng hành vi cho mẫu Ấn Độ, Mỹ và Bỉ. Tiếp theo, cho mỗi nhóm chúng tôi ngẫu nhiên lấy ra 10% các mặt hàng, mà sau này chúng tôi sử dụng để thiết lập giá trị nội dung (Latham & Wexley, 1981). Chúng tôi phân loại, còn lại 90% các mặt hàng từ mỗi nền văn hóa bằng cách sử dụng 13 loại phân loại trước (Dekker & Rutte, gửi cho công bố).
Từ sự cố quan trọng báo cáo của người được phỏng vấn từ Mỹ, 208 mặt hàng hành vi (trung bình mỗi người được phỏng vấn = 14.9, SD = 2.14) được lập ra. Từ các cuộc phỏng vấn với các nhân viên đội ảo Ấn Độ 122 mặt hàng hành vi (m = 11,1, SD = 2,30) đã được bắt nguồn, và 163 (m = 14,8, SD = 1,66) về hành vi mục đã được bắt nguồn từ các sự cố quan trọng đã được báo cáo của người được phỏng vấn Bỉ . Đối với Hoa Kỳ, 67% các mặt hàng là hành vi quan trọng cho là đã góp phần vào một kết quả tích cực, đối với Ấn Độ này là 80%, và cho Bỉ này là 65%. Mỗi nước chúng tôi phân phối 90% các mặt hàng về hành vi trên 13 loại Dekker và Rutte (nộp bản). Hai người xếp hạng phân phối độc lập các mục trong 13 hạng mục. Kappa Cohen giữa hai người xếp hạng cho các mục hành vi là 0,82 đối với Mỹ, .80 cho Ấn Độ, và 0,79 cho Bỉ. Theo Landis và Koch (1977), sức mạnh của bản thoả thuận của 0,79 hoặc 0,80 là đáng kể và sức mạnh của thỏa thuận trên .80 là gần như hoàn hảo. Tiếp theo, hai người xếp hạng đã thảo luận về phân phối cho đến khi họ đạt
đang được dịch, vui lòng đợi..