To: All Customer Service StaffFrom:

To: All Customer Service Staff
From: Zadie Boyle
Re: Customer Satisfaction
We will be having a meeting at 9:30 on June 5th to discuss revising our current targets for customer satisfaction. Sales have been falling in recent months, and customer comments lead us to believe that our customers feel we do not provide as good a service as the competition. We will have a brainstorming session at the meeting, so bring along some good ideas.

6.
a. show
b. lead
c. hold
d. suggest

7.
a. make
b. produce
c. create
d. provide

Kết quả (Việt) 1:

Tới: Tất cả dịch vụ nhân viên khách hàngTừ: Zadie BoyleRe: Khách hàng hài lòngChúng tôi sẽ có một cuộc họp tại 9:30 ngày 05 tháng 6 để thảo luận về sửa đổi mục tiêu hiện tại của chúng tôi cho sự hài lòng của khách hàng. Bán hàng đã rơi xuống trong những tháng gần, và ý kiến khách hàng dẫn chúng tôi tin rằng khách hàng của chúng tôi cảm thấy chúng tôi không cung cấp như là tốt một dịch vụ như đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi sẽ có một phiên họp động não tại cuộc họp, vì vậy mang theo một số ý tưởng tốt.6.a. Hiển thịb. chìc. Giữmất đề nghị7. a. làm chosinh sản phẩmc. tạomất cung cấp

Kết quả (Việt) 2:

To: Tất cả Dịch vụ khách hàng Nhân viên
Từ: Zadie Boyle
Re: Sự hài lòng của khách hàng
Chúng tôi sẽ có một cuộc họp vào lúc 9:30 vào ngày 05 tháng 6 để thảo luận về sửa đổi các mục tiêu hiện tại của chúng tôi cho sự hài lòng của khách hàng. Bán hàng đã giảm trong những tháng gần đây, và ý kiến của khách hàng dẫn chúng tôi tin rằng khách hàng của chúng tôi cảm thấy chúng tôi không cung cấp như một dịch vụ tốt như sự cạnh tranh. Chúng tôi sẽ có một buổi động não tại cuộc họp, nên mang theo một số ý tưởng tốt. 6. a. cho b. dẫn c. giữ d. đề nghị 7. a. làm cho b. sản xuất c. tạo d. cung cấp