– a) Including what users think and

– a) Including what users think and feel about the existing service. – b) Desk research - what can you find out about your issue3. Define target markets and user personas.– a) Define target market/s– b) Building personas– c) Building empathy with your personas

Kết quả (Việt) 1:

– a) Bao gồm những gì người dùng nghĩ và cảm nhận về dịch vụ hiện có. – b) Nghiên cứu tại chỗ - bạn có thể tìm hiểu được gì về vấn đề của mình 3. Xác định thị trường mục tiêu và tính cách người dùng. – a) Xác định (các) thị trường mục tiêu – b) Xây dựng cá tính – c) Xây dựng sự đồng cảm với cá tính của bạn

Kết quả (Việt) 2:

– a) bao gồm quan điểm và cảm xúc của người dùng về các dịch vụ hiện có. b) Nghiên cứu bàn - những gì bạn có thể tìm thấy về câu hỏi của bạn
3. Xác định thị trường mục tiêu và vai trò người dùng.
a) Xác định thị trường mục tiêu
b) Xây dựng personas
c) Xây dựng sự đồng cảm với personas của bạn

Kết quả (Việt) 3:

ao gồm cả những suy nghĩ và cảm giác của người dùng về các dịch vụ hiện có. b) nghiên cứu văn phòng-bạn có thể tìm thấy gì về câu hỏi của bạn
xác định thị trường mục tiêu và vai trò của người dùng.
a) xác định thị trường mục tiêu
-b) xây dựng nhân vật
c) tạo ra sự cộng hưởng với nhân vật của bạn