Bài viết này phân tích các vấn đề của RM trong thị trường tiêu dùng và phản ánh về những tác động của Internet đối RM tiêu dùng. Các vấn đề trong nghiên cứu RM tiêu dùng trước được truy nguồn từ hai nguồn gốc: nhầm lẫn về khái niệm và khó khăn thực tế. Để làm rõ các khái niệm, đó là đề xuất rằng RM có thể được phân loại vào một nghĩa rộng hay nghĩa hẹp. Nó được thiết kế nhấn mạnh rằng chiến lược RM phải tuân theo các đặc điểm mối quan hệ của khách hàng mục tiêu. Làm giảm các khó khăn thực tế trong RM của người tiêu dùng, Internet được trình bày như là một điều có hiệu quả cho sự thành công của người tiêu dùng RM.
đang được dịch, vui lòng đợi..
