HIỆU QUẢ GIAO
thành công sinh viên và các chuyên gia phải có khả năng giao tiếp
thông tin hiệu quả với nhiều loại đối tượng khác nhau và trong
nhiều tình huống. Để có thể giao tiếp hiệu quả,
người gửi tin nhắn nên hiểu quá trình giao tiếp cơ bản
thể hiện trong hình 1-4.
Bối cảnh trong đó một thông tin liên lạc xảy ra ảnh hưởng các
cách thức thông tin và tin nhắn được sử dụng, bày tỏ, và nhận. Ví dụ, phong cách giao tiếp của học sinh trong một nhóm bạn islikely khác với phong cách giao tiếp của sinh viên với một nhóm
các giáo sư. Các khái niệm về cộng đồng ngôn đề cập đến khác nhau
các nhóm và các quy tắc và tiêu chuẩn (chính thức và không chính thức) của riêng
từng nhóm để giao tiếp. Giao tiếp hiệu quả diễn ra
khi các tiêu chuẩn của một cộng đồng ngôn cụ thể được xem
và thông tin được truyền đạt theo tiêu chuẩn đó.
Các tiêu chuẩn bao gồm các khía cạnh của truyền thông như mức độ
hình thức, ngôn ngữ, và hướng dẫn phong cách. Ví dụ, thông tin liên lạc
với các giáo sư của mình (một cộng đồng ngôn) sẽ có nhiều
hiệu quả khi bạn quan sát các tiêu chuẩn về tính chuyên nghiệp và phù hợp
hình thức. Ngược lại, bạn bè của bạn (một cộng đồng ngôn)
sẽ tìm thấy bạn ngột ngạt và quá chính thức nếu bạn đã sử dụng
các phong cách giao tiếp cùng với họ. Tin nhắn được gửi đi và
nhận được hiệu quả khi những quy ước của một cộng đồng ngôn
được quan sát. (Trupe, 2001; Đại học Willamette, nd
đang được dịch, vui lòng đợi..