Sai lệch so với tiêu chuẩn
Trong trường hợp này, "tiêu chuẩn" gắn liền với toán mức dịch vụ và cách thức chúng được đo. Mỗi thiết bị có thể có một số tiêu chuẩn áp dụng cho nó: giờ thời gian để được trực tuyến, số lượng yêu cầu mà có thể được xử lý trong một thời gian xác định, sử dụng băng thông, bộ đếm hiệu suất, và nhiều hơn nữa. Các tiêu chuẩn này cung cấp một cơ sở được sử dụng để xác định xem có phải là vấn đề với thiết bị. Ví dụ, nếu một thiết bị thường chấp nhận khoảng 300 yêu cầu mỗi phút, nhưng đột nhiên nó chỉ có thể chấp nhận 3 mỗi phút, các nhóm hoạt động sẽ cần phải điều tra những sai lệch so với tiêu chuẩn mà thường được cung cấp bởi thiết bị này. Điện thoại có thể bị thất bại hoặc bị tấn công từ chối dịch vụ (DoS), hoặc bị áp dụng các trường hợp businessuse hợp pháp mà đã không được thấy trước khi thiết bị đã được thực hiện đầu tiên.
Đôi khi các tiêu chuẩn cần phải được hiệu chuẩn lại để nó miêu tả một cái nhìn thực tế cấp dịch vụ có thể cung cấp. Nếu một máy chủ được nâng cấp từ một Pentium II Pentium III, bộ nhớ được tăng gấp bốn lần, các tập tin trao đổi được tăng lên, và thêm ba ổ đĩa cứng đã được thêm vào, mức độ dịch vụ của máy chủ này cần được đánh giá lại.
đang được dịch, vui lòng đợi..
