Conclusions indicate that website o

Conclusions indicate that website owners should not only improve e-service quality, but also emphasise customer perceived value.
Keywords: e-service quality; perceived value; customer satisfaction; customer loyalty

Kết quả (Việt) 1:

Kết luận chỉ ra rằng chủ sở hữu trang web nên không chỉ cải thiện chất lượng dịch vụ điện tử, nhưng cũng nhấn mạnh các khách hàng cảm nhận giá trị.Từ khoá: e-dịch vụ chất lượng; giá trị cảm nhận; sự hài lòng của khách hàng; khách hàng trung thành

Kết quả (Việt) 2:

Kết luận cho thấy các chủ trang web không nên chỉ nâng cao chất lượng e-dịch vụ, nhưng cũng nhấn mạnh khách hàng giá trị nhận thức.
Từ khóa: chất lượng e-dịch vụ; giá trị nhận thức; sự hài lòng của khách hàng; lòng trung thành của khách hàng