Tuy nhiên, người tiêu dùng không có đủ khả năng và nguồn lực để đảm bảo rằng các thông tin nhạy cảm và riêng tư của họ được gửi đến các máy chủ của nhà cung cấp qua Internet sẽ an toàn và đảm bảo trong quá trình giao dịch (Monsuwe et al., 2004). Người tiêu dùng nâng cao tính bảo mật như là một mối quan tâm luôn được đề cập bảo mật tốt. Vì vậy, vấn đề an ninh mạng, bảo mật giao dịch, an ninh và trở thành một mối quan tâm tối thượng. Một mức độ cao về an ninh và bảo mật trong kinh nghiệm mua sắm trực tuyến có ảnh hưởng tích cực đến người tiêu dùng tin tưởng (Ilagan, 2009).
đang được dịch, vui lòng đợi..