Tính và định lượng thông tin:Chất lượng là một loại thông tin bao gồm các dữ kiện về ý kiến, sở thích và nhận thức, do đó, thông tin này có vẻ khó khăn để đo lường một cách rõ ràng và mức của accurateness không phải là hoàn hảo hơn so với những thông tin định lượng. Trong công ty Unilever, chúng tôi có R & D bộ phận, vì vậy tôi cộng tác với họ và trả tiền cho họ Hoa hồng tốt để nghiên cứu cho sản phẩm mới của tôi trong những ngày nay thị trường về kỳ vọng của khách hàng, cảm giác, nhu cầu, muốn, sở thích, đặc trưng, cảm xúc và ý kiến. Dựa trên thông tin đó, tôi sẽ quyết định và phân tích những gì họ thực sự muốn, những người họ muốn trở thành và vân vân. Do đó, tôi sẽ hiểu khách hàng của tôi và nhằm mục đích đáp ứng cho họ với các sản phẩm mới. Đặc biệt, thông tin đó không phải là chính xác, nhưng họ cho phép tôi để hiểu cụ thể hơn về xu hướng của khách hàng trong thị trường hiện nay. Ví dụ: sau khi thu thập thông tin về chất lượng từ R & D bộ phận về các xu hướng của khách hàng về dầu gội đầu, trên thị trường hiện nay, hầu hết khách thích một hương vị mịn và rắn. Hơn nữa, các khách hàng cảm thấy như các loại dầu gội đầu giúp họ thể hiện phong cách mạnh mẽ và hấp dẫn của họ. Ngoài ra, tôi nhận được một ý kiến từ một số khách hàng mà họ thực sự muốn một sản phẩm mà làm cho họ tưởng tượng về những người nổi tiếng và thành công như CR 7 sau khi sử dụng sản phẩm. Trong một kết luận, dựa trên thông tin này, các sản phẩm mới sẽ được thực hiện hoặc công thức sẽ được thay đổi để thích ứng với những gì khách hàng thực sự muốn.
đang được dịch, vui lòng đợi..
