General Motors và Ford thấy rằng việc áp dụng khách hàng mua sắm ô tô trực tuyến là rất chậm. Điều này không cần phải có được đáng ngạc nhiên; khách hàng sử dụng mạng để xác định một mức giá hợp lý cho một chiếc xe, nhưng họ muốn kiểm tra lái xe và họ muốn được đảm bảo rằng họ có một đại lý, những người sẽ cung cấp cho họ dịch vụ đáng tin cậy. Tuy nhiên, bất kỳ nỗ lực bán hàng trực tuyến, trong cuộc xung đột trực tiếp với các đại lý của họ, có nguy cơ các đại lý xa lánh, mà có thể gây ra đại lý ô tô mega-trung tâm mua sắm để chỉ đạo các khách hàng để các hãng cạnh tranh. Cả GM và Ford đã tháo dỡ hoạt động bán hàng trực tuyến của họ và GM ít nhất đã chấm dứt việc làm của chủ tịch bộ phận trực tuyến của mình
đang được dịch, vui lòng đợi..